火葬場搞烏龍裝錯骨灰　家屬一路喊錯媽

屏東市火葬場日前進行火化裝骨灰作業搞烏龍，讓死者家屬領錯骨灰，一路喊錯媽，還好工作人員及時發現失誤，趕緊將領錯的骨灰接回，送上對的骨灰，除了道歉、包紅包外，並且陪同參與靈位入塔儀式，喪家見市公所展現誠意，也原諒了工作人員的疏失。
 
屏東市公所第一時間坦承錯誤，除了書面懲處相關作業人員、扣除提成獎金，也重新檢討作業流程，原本火場內只有一位工作人員，改成燒置完畢後的骨灰必須經過2人交叉比對無誤，才會端給喪家委託的葬儀社，並保證不會再犯同樣缺失。
 
屏東市公所民政課表示，火葬場同時可進行4具遺體火化作業，過程中只有內部人員能夠進入，待作業流程結束後，由工作人員將骨灰端出，給家屬確認無誤後就會開始進行裝填。
 
民政課指出，火化時棺木和爐子都有姓名，這次事件主要是因為死者名字只有兩個字，而爐子和骨灰罈沒有擺放在相對應位置，卻沒想到有兩位死者名字都是兩個字，工作人員只看到兩個字就將骨灰錯置，讓家屬領走，過不久發現搞烏龍，急得差點哭出來。
 
民政課表示，工作人員發現錯誤之後，趕緊通知家屬，並且更換全新骨灰罈、包紅包，喪家也不再追究，才平息一場風波。（羅琦文／屏東報導）

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