民眾投訴總達客運司機載著乘客去加油，車沒熄火、駕駛員去上廁所。投訴人提供
南投縣廖小姐投訴《蘋果》指，丈夫近月來因故無法接送她上下班，改採搭乘客運前往上班，才有機會搭乘到總達客運3次，但其中2次均遇客運司機在半途將車駛進加油站加油，而且還沒有熄火，讓她感到嚴重影響乘客搭車權益及安全。廖小姐說，她今日(6日)上午又搭上由水里開往中興新村的公車後，這班公車司機也載著全車人去加油，甚至沒多做說明，人便逕自去上廁所，留下全車乘客大家你看我我看你，全都一臉狐疑「怎麼會這樣？」
投訴人廖小姐說，她在上月20日下午6時許，搭乘總達客運台中往水里路線小巴，駕駛員便將車駛進民間鄉彰南路的福懋加油站，未熄火加油。今日上午7時51分許，上班途中又搭上總達客運同路線，駕駛又再次駛進南投市中興路的福懋加油站，也未熄火加油且下車如廁。她的座位剛好在加油孔旁，便拍下照片作為證明，控訴「本人甚少搭乘客運通勤上下班，僅搭乘3次即有2次遇到司機如此作為」，擔憂客運司機這樣已嚴重影響乘客搭車權益及安全。
對此，總達客運副總蕭如序回應，按照該客運內部規定，駕駛員須於前一日完成加油，而且過程中也必須要熄火。推測可能有小部分司機未在前一天將油加好，屬於偷機取巧的行為，因之前也曾發生，該公司內部早明令禁止，將立即進行了解後，確認屬實將進行懲處並加強安全宣導。
南投縣府工務處交通工程科科長王丞達表示，縣內客運大多按照規定運行，並未聽聞類似狀況。將依照民眾所投訴內容，要求客運業者做好內部管理與懲處。呼籲客運業者應該做好內部管理，駕駛員在行車前做好車輛安全檢查，落實行車安全保障乘客權益。（魏嘉良／南投報導）
民眾拍下總達客運司機載乘客去加油，車沒熄火人去上廁所。投訴人提供
民眾擔憂，搭公車3次遇2次，駕駛如此行徑是否為常態？投訴人提供
民眾拍下車內資料作為佐證。投訴人提供
近期也有其他乘客在網路上反應相同問題。投訴人提供
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