清晨4點27分，衛福部台北醫院護理之家7樓7A23房，濃煙如死神般，在漆黑的夜裡從病床竄起，兇猛火勢竄燒迅速，看護及護理人員接力將32名無法自主移動的病人，用抬或推上輪椅帶離火場，但這些長期患病的8、90歲老人家，禁不起濃煙及撤離的折騰，像風中殘燭慢慢熄滅，護理人員為了救人，顧不得形象直接跳上病床幫忙做CPR，但無情的死神仍帶走9條生命，還有12名重傷病患仍在醫院急救。
釀成9死12重傷的衛福部台北醫院護理之家，2003年於新北巿新莊思源路成立，收容40床行動不便須照護者病患，該院今年5月及7都通過新北巿消防局安檢及衛福部評鑑，消防演練也合格，不料昨天清晨的惡夜大火，竟造成嚴重死傷。
病房監視器畫面顯示，清晨4點27分，7A23房就有火煙竄出，這時護理站2、3名護理人員衝向病房，也有人跑到櫃台打電話給總機求救，但總機沒人接，因大夜班人手不足，護理人員又衝回病房協助疏散病人，也有人拿著滅火器手幫忙救火，起火1分鐘後，整個護理之家走道就灌滿黑煙，伸手不見五指，在這一片混亂中，竟然沒有人向119報案。
清晨4時36分，離起火已過了寶貴9分鐘，護理站還納悶為何都沒聽到消防車警笛聲音趕過來，互相詢問下才發現大家犯了嚴重錯誤，竟然沒有人打電話報案，一名護理人員急忙撥119報案，警消一接獲報案立即火速出動，但9分鐘的延誤，卻已喪失火場最寶貴初始起火搶救時間。
就在護理之家陷入兵慌馬亂之際，起火的病房迅速燃燒，大火燒破了窗戶，從外面就可以看到冒出的大火；7A23房起火後護理師及照服員緊急推出3張床，但在推第4張床的時候，房裡已經煙霧瀰漫，病床不慎卡住病房房門，情急之下院內人員趕緊用床單包裹患者，抱著逃離火場，但因門已被病床卡死沒辦法關起來，門關不起來竟釀成嚴重的後果，7A23房燃燒產生的嗆人黑濃，從走道迅速灌滿到整個護理之家，嗆得護理人員及病患幾乎無法呼吸。
許多老人家躺在病床被疏散到1樓，許多人都被濃煙薰黑昏迷了，護理人員不顧一切跳上病床，直接幫危急病人做CPR不斷壓胸，救這一幕感動了好多人，警消救護人員趕到後也接手繼續施作：「快，救護車快開過來。」台北醫院大門口穿堂被推床占滿，許多老人家正在和死神搏鬥。
中央警察大學消防系暨消防科學研究所講師、衛福部輔導委員潘國雄，勘查完現場後表示，起火點目前疑為病房內的床墊，會造成這麼嚴重的原因，主要在於「濃煙」以及「關門這個動作沒有完成」，才造成額外的傷亡。
消防局指出，醫院消防灑水設備皆符合規定，起火點是醫院護理之家7樓的235床位，初步排除人為原因，懷疑是電器短路起火導致。消防局局長黃德清說，初步了解235病床是電動床，床墊為塑膠泡棉為易燃物質，燃燒速度非常快，因床下有馬達，是否因為電動床馬達引起火災仍要確認。
至於家屬使用電動床墊，是否因為墊子造成火災，消防局也要進一步釐清；另7A23房有家屬指出，前晚時病房跳電10餘次，是否因為頻繁跳電導致電器受損，消防局也會進一步調查。
自2012年以來，包括護理之家、養護機構等共發生4次大火，包括北門護理之家13死59傷、樂活長照中心6死28傷、愛心長照中心4死13傷、南門護理之家4死55傷，加上這次，6年來已奪走36條人命，發生時間多在夜間12時至隔天8時的大夜班時段。
對此，台北醫院副院長林三齊昨中午鞠躬致歉，強調「消防設備都是正常運作，仍然沒辦法阻擋悲劇。」正出國訪問總統蔡英也表達遺憾，行政院長賴清德也向傷患及病人致歉，已指示行政院及衛福部要全力協助新北市府後續處理，也強調盡力讓傷者、病患有妥善的照顧，也強調要檢討事件發生原因，避免類似的情形再次發生。（突發中心／新北報導）
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