台中市1名鍾小姐上週某晚接獲自稱「瘋狂賣客」男性客服人員來電（+8862-25958569），稱因工作人員操作錯誤，導致她會員帳號內多出1筆新臺幣17000元消費，須於隔天0時解除該筆交易，否則2小時後訂單就會生效，對方聲稱將協助聯絡銀行處理。
鍾女接到自稱「國泰銀行」人員來電（+8862-23831000），稱因接到「瘋狂賣客」傳真，指她欲取消1筆購物網站的訂單，需要先查詢消費紀錄，要求到附近「ATM開通查詢功能」，於轉帳欄內輸入身分證號碼，轉帳金額輸入新臺幣30元，確認消費訊息是否正確。
假銀行客服指示鍾女配合操作ATM，先轉帳新臺幣7萬元至對方指定帳戶後，假銀行客服人員又聲稱「可能鍾小姐操作錯誤，應立刻將帳戶內現金領出，以無摺存款方式存至指定帳戶」，後又稱「鍾小姐須證明帳戶沒問題，又稱該銀行跟比特幣交易公司有合作關係，要求她須至全家超商Famiport購買新臺幣12萬元的比特幣」。
鍾女雖心生存疑，但還是先購買新臺幣2萬元比特幣，短短1小時內遭詐騙新臺幣12萬元，最後其友人趕到現場強行掛斷通話，才驚覺遭詐騙報案。
警方提醒，ATM沒有解除設定功能，也沒有辨識身分功能，呼籲購物網站等相關業者應加強防護措施，保障消費者交易安全，另鼓勵民眾下載「165反詐騙App」，掌握最新詐騙資訊，作為民眾防詐騙守門員。另可參考App中每週公布的「民眾通報高風險賣場排名」，慎選優良購物平臺進行網路購物。
警方呼籲，民眾可下載「Whoscall App（象卡來）」過濾不明來電，避免因接獲詐騙集團電話而落入詐騙陷阱，類似詐騙手法在刑事警察局165反詐騙官方網站及165反詐騙App上都有介紹，有任何疑問可撥打反詐騙諮詢專線165查詢。（突發中心劉文淵／台北報導）
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