《米其林指南》台北版首屆米其林星級餐廳前天出爐,當晚更在台北文華東方大宴會廳舉辦首屆米其林晚宴,每桌要價18萬元,卻有民眾投訴,線上刷卡1萬8000元,現場經主辦單位同意換位,離席如廁後,位置就沒了;主辦單位透過台灣米其林表示,調整座位讓賓客久候,已當場致歉並同意退費。
家住台北的黃小姐表示,上月27日在臉書「Michelin Guide Taipei」,看到「台北米其林指南2018晚宴:星耀台灣 美饌啟航」活動訊息,每人報名要價600元美金(折合台幣約1萬7477元),當下線上刷卡付費。
黃小姐指出,前晚穿著平口禮服,腳踩4吋高跟鞋,與另名女性友人盛裝出席,就在晚宴前的雞尾酒會報到時,曾向主辦單位表示,希望2人能同桌,在徵得主辦單位同意後,安排入座28桌,不久離席如廁,就在晚宴開始前回座時,整個傻眼。
黃小姐表示,「怎麼10個人的座位只剩下1個,那我跟我朋友怎麼辦呢?」當下飯店服務人員趕緊找來主辦單位,卻無法立即解決這個問題,只好與友人到飯店1樓另間餐廳點餐果腹,此時才見主辦單位陳小姐出面致歉。
根據黃小姐提供的手機影片,主辦單位不斷致歉,「對於這件事,我們真的非常抱歉!我們已經盡了很多力!」並表示已有2個位置,但黃小姐及友人當下拒絕,並要求退費。對此,黃小姐解釋,因為當時點的餐點都已上桌,不可能再回去晚宴,且退還的費用將捐作公益。
主辦單位透過台灣米其林表示,服務人員盡全力想幫貴賓調整座位,但因需與其他賓客協調換座位,且因晚宴規較大,接待人員花了些許時間調整座位,很抱歉讓賓客久候導致此遺憾發生,本公司雖當場致歉並依賓客要求、願意立即退還所有費用,但仍讓賓客感受不佳,我們深感遺憾,後續會持續與賓客聯絡,取得諒解。(特案組/綜合報導)
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