曾在「瘋狂賣客」購物的網購族注意了！近期因歲末歡慶，各種交換禮物、聖誕或跨年活動讓潮男靚女紛紛上網選購禮物，主打低價、免運費的「瘋狂賣客」卻疑似發生個資外洩情事，9至12月的訂戶最近陸續收到假冒「瘋狂賣客」客服人員佯稱訂單被重複設定，將由銀行協助訂戶操作ATM解除分期設定進行詐騙案件，請民眾注意。
家住桃園的葉姓（33歲）男子今年9月於瘋狂賣客線上刷卡訂購防蹣枕頭（價值999元），上周晚間10點卻接獲1通自稱「瘋狂賣客」客服人員電話，明確說出葉男訂購的貨品名稱、價錢、訂購日期及寄送方式，告知因員工作業疏失設定為12筆分期，如果不處理的話將會依訂單每月扣款999元，要求葉男告知刷卡銀行客服電話。
葉男沒多久便接到自稱銀行客服來電，對方請葉男前往ATM解除分期設定，來電時間雖早已過了銀行營業時間，且葉男「錯誤設定」被扣款多次，讓葉男心有起疑，但女客服表示因自己對操作流程不熟，才會導致葉男不小心被扣款。
為了取信葉，電話中並傳來「假主管」對女客服的怒罵：「要是妳這件今天沒處理好，導致我們的客戶流失，妳就準備遭殃了。」電話中葉男甚至聽到女客服員，利用另外一支電話聯繫「假工程師」協助操作設定，葉男操作ATM 4次不但沒有解除設定，還讓葉男匯出12萬元。
葉男察覺疑遭詐騙便掛掉電話，但假客服食髓知味再次撥打電話，哭訴若在明天銀行營業時間前還沒設定完成，銀行帳目兜不攏，女客服可能會被炒魷魚，私下拜託葉男領錢後，採無摺存款方式匯入2筆各15萬元至指定銀行帳戶，並表示明天對帳後就將葉男的所有轉帳、無摺存款轉回，葉男同情女客服的處境，不敵其柔情話術，一時心軟誤信其謊言，前前後後共匯出50萬元，隔天葉男上班時間聯繫瘋狂賣客、銀行客服，才驚覺是一場大騙局。
刑事局統計今年度疑似個資外洩而造成民眾被「解除分期付款」詐騙的網路賣場，前5名分別為EZ訂（訂購電影票券）609件、金石堂網路書局537件、雄獅旅行社415件、OB嚴選280件、ANDEN HUD（販售女性貼身衣物）275件，特徵都是在某個月份突然暴增被害案件，皆為民眾接獲歹徒電話佯稱客服人員誤設為分期付款，每次詐騙高峰約維持2個月左右。
本周瘋狂賣客被害人數大量增加84件、ORBIS（女性保養品）新增21件，過去曾在此2賣場網路購物民眾請慎防「解除分期付款」詐騙。（突發中心劉文淵／台北報導）
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