台鐵彰化至花壇號誌異常 延誤8千人

出版時間 2017/02/25

(更新:台鐵公關說法、動新聞)
228連假首日,台鐵彰化花壇間傳出路線號誌異常,影響12班列車4千餘名旅客,導致列車嚴重誤點,彰化站月台一度擠爆旅客,台鐵表示目前已排除,李姓旅客從新烏日站坐到花壇站,誤點約45分鐘,無奈表示車上有廣播號誌異常。台鐵表示9點多已排除狀況,10點多陸續恢復正常。
 
從台中站搭車至花壇站的李小姐說,原本只要29分鐘的車程,搭了1小時才到,車上有廣播是彰化至花壇間訊號異常,認為為了安全起見,避免火車相撞,這也是沒辦法的事。
 
北上在彰化站下車的黃姓旅客,下車後發現第三月台爆滿人潮,當時一直聽到廣播「南下列車,花壇車站燈號故障,旅客請耐心等候」,但當時並沒說何時會復原,只見一堆人在等候。江姓旅客說,事發時在花壇站等車等半天都沒車來。
 
台鐵彰化站站長邵宏松說,上午約8時40分許,彰化站與花壇站之間的路線號誌突然出現異常,工程人員隨即搶修,不過也影響到雙向列車通行,所幸於上午9時許修復,彰化站延誤時間最久的車次約10餘分鐘。

台鐵公關翁惠平說,上午約8點38分,彰化站東線下行出發號誌故障,於09點30左右修復,影響12列次共298分鐘,受影響旅客約4430人,由於彰化號誌故障影響,2317次、2123 次區間車,因待避自強號後,延誤超過45分。

依照台鐵列車誤點賠償規定,持對號以上指定車次乘車票(含無座票)旅客,於列車晚點延誤45分以上時,才得憑該晚點列車乘車票(正本)、相關證明等,於一年內至到達站(或各站)辦理退還票價或兌換免費乘車票一次。若是非對號列車(區間車),需旅客提出聲明確實搭乘該晚點列車,經列車長或值班站長確認簽證後,才能依該規約賠償。
 
台鐵運務處營業科長陳裕謀說,對號列車原本就有指定抵達時間,因此延誤45分以上就有理賠,但區間車需視旅客搭乘的區間,若誤點超過45分鐘才有理賠,由於現在多是電子票證,為避免爭議,建議有類似狀況,可找列車長或值班站長進行查證,若有符合理賠條件,會當場解卡,等於該趟車資不算錢。(俞泊霖/彰化報導)

出版時間:11:55
更新時間:15:51

台鐵彰化花壇區間傳出訊號異常,剛好連假首日,月台一度擠爆旅客。取自員林人好事多
台鐵彰化站候車旅客。俞泊霖攝
台鐵彰化站。俞泊霖攝
台鐵花壇站。俞泊霖攝
台鐵花壇站。俞泊霖攝
花壇站等候人潮。俞泊霖攝
台鐵彰化站月台擠滿人潮。取自員林人好事多


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