吳爸爸聽到老婆與兒女的噩耗，崩潰的癱坐在地上。黃羿馨攝
新竹縣新豐鄉今晨2時許一場惡火，奪走釣魚場母子3條人命，一家四口僅吳姓屋主（55歲）獨活，一次痛失3位親人，吳姓屋主癱坐地上悲慟哭喊：「太慢了、太慢了啦！」不斷質疑消防分隊來得太慢，但消防局指出，今天凌晨2時29分接獲報案，6分內車組就已趕抵，強調「絕對沒有延誤」。
鄰居指出，今晨發現大火，大家七手八腳幫忙報案，但不知道是誰報的，竟把「池府路」說成「學府路」，導致消防車3時02分才抵達，但消防局駁斥，今晨2時29分接獲報案就立即派遣車隊出發，且2時38分就到場，第一批車組甚至6分內就抵達，並沒有延誤。
家屬質疑，第一批消防車到場的時候，還有聽到屋內妹妹在哭和大叫的聲音，自己趕緊幫忙把電源關掉，但消防隊抵達時只顧沖水，「應該要把通路做出來」，第一時間抵達的新豐消防分隊分隊長徐明勳說，消防車到場時，建築已全面燃燒，「根本沒聽到哭聲」，且火場溫度超過7百度，連射下去的水都變燙的，「我們以救人為優先」，但火場溫度太高、「我們真的進不去！」
徐明勳說，一抵達就趕緊拉出水線灌救、全面降溫，還緊急就近抽釣魚池的水幫忙灌救，但由於鐵皮建材使得火勢延燒更迅速，再加上整棟建築只有大門一個出口、沒有後門，窗戶又是防盜鐵窗，消防員想從2樓破窗搶救，也遇到困難，只能趕緊滅火降溫。（突發中心楊勝裕、李俊淇、黃羿馨／新竹報導）
整棟建築物只有大門口一個出口。黃羿馨攝
整棟建築只有大門一個出口，窗戶又是防盜鐵窗，消防員想從2樓破窗搶救，也遇到困難，只能趕緊滅火降溫，。消防局提供
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