包辦大小事 LINE新增 叫車服務 線上黃頁依用戶位置 推送優惠

通訊軟體LINE在台擁有2100萬月活躍用戶，台灣使用比例佔全球1/4量，每日發送訊息總數超過10億，足以顯示LINE的重要性，根據官方統計數據，台灣的影片傳送量高居世界之冠，佔全球影片訊息量的5成以上，高居全球之冠，反映台灣用戶使用行為，也顯示台灣的網路環境成熟且普及。從使用習慣來看，不同年齡呈現出來的面貌也不相同，其中年紀愈長的用戶傳送愈多的圖片和影片，且在上午較活躍，尤其45歲以上的用戶，在上午時段的圖片傳送量會出現高峰，也因此驗證了台灣獨有的長輩圖文化。

從原本Taxi Go改名為LINE Taxi，完整承接並串連LINE所有功能，官方帳號內套入所有聊天機器人功能，可透過LINE Pay支付，目前將會推出不少乘車優惠方案，像是11/8前提供首乘優惠100元，完成第一趟搭車後還能獲得30元乘車券，可於下次使用，邀請新朋使用還能再獲得50元乘車券，同時，每次使用LINE Pay還可以獲得10點 LINE Point回饋。

在LINE「主頁」內點「服務」就能看到「LINE SPOT」，開啟定位系統後，LINE SPOT就能依用戶所處的位置提供店家資訊，會優先出現優惠訊息，且下方會出現附近的店家資訊，有一種黃頁本的概念，但尚未有分類，顯得較為雜亂些，相較於Google地圖有的「探索鄰近地區」會有餐廳、咖啡、雜貨等不同屬性分類，可以讓用戶更快找到所需的店家。

根據官方數據，台灣用戶單月分享內容超過1億次，台灣分享行為佔全球40%，比例相當高，針對在地用戶，未來介面會有小幅度的介面優化，轉發照片或訊息時，會跳出常用或正在聊天的對象，並以圓形顯示頭像，可以更簡單更直觀的分享訊息，目前Android系統會率先開放使用，iOS尚未釋出此功能。

在聊天室左滑有釘選的功能，可以把該好友或聊天室置頂，不會被洗版，但該處理的公事、私事愈來愈多，釘選的聊天室也大增，根據統計，台灣用戶好友數約200位，且使用釘選功能的比例位居全球之冠，針對此一需求，未來將推出聊天列表分類功能，像是可以列出全部釘選的或是分成好友、同學等。

再者LINE積極實現「Life on LINE」的生活圈願景，期望透過LINE單一個App，串連起民眾的生活，其中LINE SPOT為展現生活圈擴展的新功能，在LINE的「主頁」內點選「服務」就能看到「LINE SPOT」，開啟定位系統後，LINE SPOT就能依照用戶所處的位置提供店家資訊和優惠訊息，但尚未有分類，顯得較為雜亂些。
另外，叫車服務LINE Taxi由原本Taxi Go正式改名為LINE Taxi，從名字中不難感受到，LINE涉入LINE Taxi程度會更高，可以在LINE上直接叫車、抵達提醒，且在叫車時還能指定其他需求，像是無煙車、女司機或是娃娃車等，更能迎合不同需求。體驗上來說，其實跟Uber沒有太大的差異，但最大的特色是不需要離開LINE，在單一App上就能預訂車輛、付費，還能使用LINE Point點數支付，且LINE Taxi有專屬車隊，目前約有3000位駕駛，雖然對於其他車隊來說車輛數不算多，實際體驗在台北大直和東區等地區叫車大多在3~10分抵達，且車身就有Logo，民眾更易於辨識，加上可在App內選擇其他個人需求，像挑女司機或需嬰兒椅甚至無障礙車等不同需求，對於消費者來說會更加方便。
而LINE Taxi於11/8前推出首乘優惠100元，完成首趟搭車後還能獲得30元乘車券，可於下次使用，邀請新朋使用能再獲得50元乘車券，同時，每次使用LINE Pay可以獲得10點回饋。
聊天室新功能部分，針對台灣民眾喜愛分享的使用習慣，LINE順勢推「分享介面優化」簡化分享步驟，針對台灣用戶設定釘選聊天室的比例為全球最高，之後會再推LINE聊天列表分類功能，讓用戶在列表根據需求分類聊天室，更快找到群組或聊天室。

7月上線後截至目前為止，台灣下載數200萬次，15~29歲佔逾55%，其中6成會設定個人化鈴聲，且有3成會自行剪接，更貼近使用者喜好，LINE官方也表示11月會推較低資費方案，預料在100元以下，主要對個人化鈴聲的部分，讓更多輕量用戶可以使用。

2018年台灣創作者翻倍成長達29萬人，推出貼圖達360萬組，比2017年增近6倍，今年4月官方一推出首款熊大兔兔「隨你填」貼圖就很受歡迎，也是目前最受歡迎的貼圖組，今架上有逾200組，開放原創貼圖已來已逾500組送審，預計再創熱潮。

已經累積超過500萬用戶，從第3季的數據來看，平均活躍用戶時間相較去年同成長了200%，同時，LINE自製的影片，《靈異街11號》、《HIStory 3 圈套》等將影片授權賣到美國、日、泰國。

今年7月上線的訊息查證平台，和行政院及4間民間查核機構合作，上線3個月好友數累積55萬，已有高達14萬人進行超過3萬則查證，且LINE Today謠言破解專區已經有超過400萬的瀏覽，其中根據觀察，最熱門的訊息查證以「健康」類型的最受歡迎。