上月開賣的iPhone 11系列，有信仰的果粉們應該早就搶第一波下單，但還是有人在猶豫搖擺該不該換，《蘋果日報》副刊獨家取得STUDIO A和德誼統計的民眾換購原因。兩家經銷商皆表示，約有7成以上都是舊用戶升級，根據STUDIO A觀察，民眾對於iPhone的信賴度高，這波iPhone 11系列的換機潮，約8成都是舊代使用者；而根據德誼統計，這波換購iPhone 11新機的民眾，有7成3為舊代iPhone用戶，其中最大宗的是iPhone 7系列、佔了約23%，而iPhone 8系列則佔21%、iPhone X為15%，剩下為iPhone 6S以及之前舊代機種佔比為14%，顯示出2年換機潮的慣例。
另外，因手機對於生活的涉入程度高，且購機費用逐漸提高，STUDIO A就觀察到，有8成民眾購買空機時會加購保護殼，其中最受歡迎的就是保護力十足，擁有軍規防摔的UAG和犀牛盾兩大品牌，針對女性市場則有CASETiFY，除外型可愛外，還有防摔與輕薄特性，透明空壓殼款式是熱賣經典款，較特別的是，以往會推出類似書本掀蓋式設計，也因為Face ID而逐漸退燒。
小容量手機，雖然入手門檻低，但若是不懂得備份或沒有經常移除容量大的App的話，很容易在2年使用下，塞滿64GB手機容量，再加上經年累月的照片，直接移轉到手機後，容量不足的不便感，成為主要換購新機的理由，根據STUDIO A的觀察，這波換機的冠亞軍為最多人使用的iPhone 8 Plus 64GB和iPhone X 64GB。
iPhone 8系列的A10處理器，使用時間逾2年，對遊戲玩家來說，可能有點不敷使用，A13晶片搭建在64位元的Fusion架構上，可以提高續航力，GPU可以提高至20％，對於高效能遊戲和AR(擴增實境)的體驗都更加順暢；而在續航力的表現，因iOS 13作業系統讓A13仿生晶片可以用最節能的方式處理，增加最多約5小時續航力。
不管是雙鏡頭的iPhone 11或是3鏡頭的iPhone 11 Pro系列，都擁有更好的拍照效果，根據STUDIO A觀察，iPhone 11搭配了最新的A13處理器，在相機軟體演算法有大幅提升，以夜拍的新功能來說，對應其他Android系統手機，iPhone 11系列的夜拍演算時間相對短，約1~4秒不等，且雜訊少很多。實際拿iPhone 11和舊代機種iPhone 8 Plus進行比較，其實夜拍會有很明顯的升級感；另外，超廣角功能可以支援到0.5X的拍攝範圍，對於民眾來說，實用性更高，能在相同距離取得更多的構圖環境。
實際用iPhone 11拍攝影片時，對於夜攝和防手震功能更驚豔，在夜間手持的拍攝狀態下，畫面穩定都表現頗佳，且收音效果也不錯，對於經常拍攝寵物或活潑好動的小孩來說，是相當加分的功能；而升級到iOS 13後，錄影影片可直接在手機編輯，不需再套用第三方App，剪輯影片更方便。
STUDIO A表示，這波購買熱潮，顏色識別度愈高、愈能吸引消費者買單，選購iPhone 11紫色和綠色的佔4成；單價較高的iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Ｍax則有3成消費者購買，且夜幕綠佔4成，顯示蘋果手機延續iPhone XR繽紛色彩方式，民眾接受度也很高。而德誼觀察，目前iPhone 11 128GB紫色最搶手，iPhone 11 Pro的夜幕綠也是主流。
這次iPhone 11系列，雖然大多數人會選擇購買雙鏡頭的iPhone 11，但有一部分、願意多花萬元，購入3鏡頭設計的iPhone 11 Pro，最主要原因在於多了一顆望遠鏡頭，可以拍攝10倍的變焦畫面(iPhone 11為5倍)，最重要的是辨識度極高，可以擁有新機的購入快感。
根據德誼觀察，今年iPhone整體價格較往年調降，提高果粉換機意願，搭配門號享折扣以及舊機回收優惠等，降低購買門檻；STUDIO A也觀察到，今年有5%的用戶是直接拿舊機折抵，且可以多台折抵，能減少換購新機時，荷包的負擔，以目前的舊換新來看，最多可以抵到2.4萬。
買新手機後，下一步就是如何把舊手機資料移轉到新手機上，STUDIO A資深門市人員Anna表示，換機前請先於舊iPhone確認自己的Apple ID帳號密碼，但更重要的是「備份」，移機的方式有3種，第1種是最傳統的「電腦」，透過電腦備份後再轉移到新手機是最快速、完整的方式，若沒電腦則可用「iCloud」備份移轉，完整性高，但透過網路備份到新手機耗時相對較久，若連同照片都要透過iCloud備份，通常需要另外加購空間，最後是手機對傳，舊手機使用iOS 12.4之後的作業系統，兩台手機靠近就會自動移轉到新手機上，但Anna實際遇到不少民眾反應，透過此方式備份完整度不夠高，建議還是使用電腦較佳。記者周淑萍
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