Ruby(化名)是一位8歲男孩安安的媽媽，因為工作相當忙碌，所以有時候只要安安吵鬧不休，但Ruby又需要工作時，她就會讓安安玩一下手機，只是最近安安似乎愈來愈沉迷手機遊戲，每次Ruby要求安安不要再玩手機，在三催四請後，安安卻總是不願放下手機，直到Ruby變身「怒吼媽」破口大罵，安安才哭哭啼啼地將手機放下，每次Ruby罵完之後就相當後悔，總提醒自己下次要好好跟兒子溝通，不要再發脾氣了，但是每當看到安安玩手機欲罷不能時，理智線又馬上斷裂，兩人就這樣陷入惡性循環中，而且關係也愈來愈差，讓Ruby覺得既沒有把兒子教好、又撕裂了親子關係。
由於老公工作更忙，照顧孩子的責任幾乎都由Ruby一人承擔，每次她在責罵安安時都充滿無力感，隨著事情反覆發生，無力感也愈來愈巨大，她擔心安安沉迷虛幻世界，恐怕會影響學業，甚至是未來。接著又想起每次在管教孩子時，老公總是在一旁袖手旁觀，彷彿跟他沒有關係似的，甚至會開口批評說：「孩子都是妳在教的，妳看看把孩子教成什麼樣子了！」種種都讓她感到更加無力。
諮商心理師陳志恆表示，學會教養的技巧一點都不難，但往往是許多教養以外的事情影響教養方式，安安沉迷手機為什麼會讓Ruby情緒失控？這中間參雜許多私人情緒，Ruby應該要先自問「在這些讓她產生無力感的事情中，哪件事令她最無力？」如果造成她情緒暴衝的最大原因是老公不幫忙，就應該先跟老公談談，處理好自己與老公之間的問題後，才能好好地教養孩子，當父母能夠先發現與理解自己的情緒，擁有自我覺察的能力後，才能溫和而堅定地教養孩子。
大家常常討論如何教養孩子，事實上父母也需要教養，其中最關鍵的就是自我覺察，父母能不能在與孩子相處或溝通時，當下知道自己的情緒，然後自我調整，到達一個平和的狀態，這時候才能施展正確的教養技巧。
因為Ruby不斷地重複情緒暴衝，使得母子關係有些緊張，安安變得不再像以前那樣常常和Ruby撒嬌，而Ruby發脾氣之後雖然感到懊惱與後悔，但覺得是安安先犯錯才惹得自己生氣，當然也拉不下臉道歉，反正覺得安安年紀還小，應該沒關係，長大就會忘記了。
父母難免會有情緒失控的時候，也許是因為今天工作太累，所以一點小事就對孩子不耐煩，甚至說出傷人的話。諮商心理師陳志恆建議，這種時候家長可以跟孩子坦承自己的心情，同時真誠地道歉，例如「媽媽今天很累，所以不小心亂發脾氣了，真是對不起。」表達自己內心的感受，讓孩子知道父母也是有情緒失控的時候，而且承認自己犯錯，但現在已經調整回來了，讓孩子也逐漸能同理父母的感受。
另外，親子關係是日積月累逐漸形成的，如果發現親子關係疏遠、甚至冷戰，只要有一方願意持續不斷的努力，終究會逐漸破冰，案例中的安安年紀還小，更是有很大的機會破冰，建議Ruby可以多增加互動機會，例如帶安安吃冰淇淋，同時切記不可以在此時說教，讓氣氛保持輕鬆愉快，等待親子關係逐漸恢復後，再找尋適當時間與孩子溝通。
Ruby與老公的工作都很忙碌，有時希望安安可以安靜一點，就會把手機交給小孩使用，所以安安大約從2歲時就開始會主動索討手機，8歲時開始會玩手機遊戲、看影片，安安愈來愈常要求爸媽讓他玩手機，而且Ruby發現要安安放下手機變得愈來愈難，最後經常演變成親子大戰。
身心科醫師林宜正說明，因為孩童的大腦發育尚未成熟，建議盡量讓孩子晚一點接觸手機，而且要從孩子年幼時就要有所堅持，不要認為只是讓孩子玩一下下應該沒關係，大多數孩子都和安安一樣會愈來愈投入虛幻世界，而安安愈來愈難放下手機，也許和父母是否一開始就維持一貫標準有關，例如約定好玩30分鐘，時間到了之後孩子苦苦哀求，父母因此心軟而讓孩子繼續玩，這樣會讓孩子有「只要我哀求一下，爸媽就會答應」的感受，當然就不會遵守約定。建議Ruby與安安一起商量使用手機的規則，例如只有周末可以玩、一次只能玩30分鐘等，然後Ruby要嚴格要求安安遵守規則，維持一陣子之後，就能建立正確使用手機的方式。
另外，林宜正提醒家長，如果放任孩子沉迷手機的時間愈長，就愈難將孩子帶離虛幻世界，尤其是進入青春期階段的孩子，由於表達情緒的方式較激烈，如果這時才要控制使用手機，孩子很可能會做出脫序行為，例如以自身安危威脅父母，或故意離家出走、翹課等，這顯示孩子已經有網路成癮的狀況，也就是無法控制自己使用手機的時間，建議帶孩子就醫諮詢。
國立彰化師範大學輔導與諮商學系碩士，曾任國立彰化高商輔導教師、輔導主任近10年，專長為親職教育、婚姻與家庭、學習潛能、人際溝通、生涯規劃、助人技巧、情緒與壓力管理、創傷知情、NLP潛意識工作。
專長為親職治療、家族治療、兒童心智發展、青少年情緒行為問題、兒童青少年精神疾病
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