根據統計44歲以下的民眾有將近7成曾經使用非現金支付,無需帶現金的便利性以及優惠折扣跟紅利點數是吸引這些消費者使用的主因。看準台灣消費者使用行動裝置的高成熟度,來自富利餐飲旗下的肯德基跟必勝客便攜手合作,推出業界第一張完全使用手機App的行動會員卡「PK雙饗卡」,申辦時需要繳交100元的年費,自去年11月底上線1個月以來已突破12萬次的下載量。必勝客透露,根據以往數十年的會員服務經驗,付費會員制度的活躍用戶數每年都有50萬左右相當可觀。而這張PK雙饗卡開通時不僅可以獲得兩個通路各50元的購物金,還有壽星生日禮以及首開通即可得的8張優惠券。
此外,使用會員卡每筆消費不論門市、網路訂餐、外帶或外送等都能累積點數,每消費20元即可換1點,每2點可以折抵1元或是以點數兌換商品皆可。而除個人累積外,所獲得的優惠券亦可贈送給身邊親友,唯接受的一方也必須是註冊會員才能接收使用,雖然有所限制,但可省去紙本優惠券遺失的可能性。
另外,速食業者麥當勞與摩斯漢堡也有結合手機App功能的儲值卡,如麥當勞的點點卡與摩斯漢堡的MOS CARD二代卡。但不同於PK雙饗卡採會員卡制度且完全電子化,點點卡每張售價100元且每次需以百元為單位儲值,每筆消費10元即可累積1點,20點開始即可兌換商品但無法折抵現金。點點卡在綁定麥當勞報報APP2.0後,除可記名亦可掌握餘額點數與優惠券,目前有超過330萬名註冊會員。至於發行10年的摩斯一代卡於2016年推出升級版「MOS CARD二代卡」,結合手機App的功能提供手機消費、行動儲值及線上支付的功能,亦可搭配自助點餐機節省等待的時間。而該卡每次最低需儲值500元,每500元會獲得2個金點,金點1點即可兌換商品,但使用MOS CARD二代卡消費並不會有其他獎勵點數的獲得。目前一代、二代合計發卡量已破百萬,唯一代卡將於2018年6月底走入歷史,仍有數十萬的持卡者尚未升級。
只是上述業者目前除推廣會員卡或儲值卡外,皆無行動支付如Apple Pay、LINE Pay等服務,僅達美樂於去(106)年4月開放Apple Pay,但業者透露近3個月的付款僅佔刷卡1%。而其他業者對於提供行動支付的服務,皆表示已在著手規劃並觀察市場動向,期望能提供給消費者更多元的付費方式。
看準達美樂訂單中有約20%來自刷卡支付,2017年4月開始供Apple Pay服務,為速食業者中首位。
集點優惠券也可透過分享機制轉讓給朋友,唯接收者也需要綁定帳號才能使用。
肯德基0800-068-007
必勝客0800-231-927
麥當勞0800-211-321
摩斯0800-208-128
達美樂0800-291-252