掌櫃於去年10月起，櫃位已陸續進駐全台萊爾富、美廉社及高雄捷運站。
每個櫃有1拖1、１拖２以及１拖８等大小，超商內常見的1拖1大小為150cm×220cm×60cm。
每個櫃位的格口分為大、中、小3個尺寸，且皆為常溫櫃，今年第2季預計推出冷藏櫃。
櫃位上方都配置有1~2個監視器，雙重控管宅配交易安全。
考慮到不同年齡層的使用者，櫃位搭載21.5吋大螢幕的操作介面，方便於使用者觀看。
寄件有悠遊卡、信用卡及行動支付3種方式，行動支付目前支援LINE Pay。
透過櫃位內建系統，可進行取、寄件服務，收件人員也可直接在上面操作，畫面相當簡潔。
透過《掌櫃》APP可以填寫寄件資料，選擇寄件大小及方式，避免在櫃位大螢幕填寫時，個資會被他人看到。
APP填寫資料完成後，會獲得取件碼或是QR Code，在櫃位上輸入後，空櫃位會打開即可順利寄件。
透過輸入簡訊收到的取件碼即可取件。
由工研院研發去年6月推出，全台目前已於中華郵政、交通大學、東吳大學、德明財經科大、7-11及全家便利商店特定門市，共有23個據點，與新竹物流、黑貓宅急便等業者合作，憑輸入手機號碼，以及簡訊傳送的密碼，即可無人服務取件。
去年9月亮相，分布於捷運站點及社區巷弄，在大台北地區各大社區及等共計有170個櫃位，為O2O線上無人購物取件平台，供線上購物，線下取貨服務，有常溫、冷凍、冷藏等3溫層取貨櫃設置，由自有物流團隊恆溫配送至快取櫃保存。
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