手機開始強調客製化風格，以Nokia N97為例，能讓使用者自行設定多個Widget，全依個人喜好而定。
手機從純粹打電話轉變成個人最重要的娛樂裝置，甚至是1台口袋型電腦，而手機誕生過程，最重要的就是設計階段，Nokia表示，手機設計跟著趨勢變化，設計團隊會預先規劃2年後準備上市的產品，再經過產品、軟體設計等跨團隊溝通、修正，確保產品正式推出時符合市場流行趨勢。
在Nokia北京設計中心裡，設計師可以隨時將靈感畫在白板牆上。
N97為Nokia今年發表的大作，透過手稿可了解設計師最初的概念，最終版本歷經約2年才完成。
Nokia設計中心有許多研究計劃，其中1項是手勢操作，Nokia資深設計師Younghee Jung表示，手勢研究有多年歷史，已有幾個簡單功能實際被應用在手機，像翻轉手機變靜音模式、或在螢幕前揮手，手機會自動翻照片，目前Nokia有專門研究手勢操作計劃，如詢問各地受訪者什麼手勢可代表「上網」， Nokia收集各種想法後，找出適用全球的手勢，再評估是否套用在手機中。
手勢研究邀請民眾訪談，以「靜音」為例，就請受訪者畫出認為代表靜音的手勢，Nokia則會保留手稿，進行後續研究。
Nokia 8800 Carbon Arte的翻轉靜音功能，或在螢幕前揮手，照片會自動翻頁，都是手勢操作的應用。
Younghee Jung示範幾個研究階段手勢，如雙手握住手機搖晃，可自動上網。
親一下手機會自動傳簡訊，但有受訪者表示，不想在別人面前做，會害羞。
舉起手機在頭上畫圈，就會秀出所在位置，適用於迷路等突發狀況。
手機設計除了不斷開發新功能，圖示(icon)也愈來愈時髦，圖示設計師Rob Williams表示，成功的圖示設計必須是全球通用、一目了然，例如設計電話簿的圖示，特別使用看起來較能表現出紙張材質的顏色，連小小的圖示都花費許多心思來設計。
上面是圖示設計師設計的各種遊戲項目圖示，骰子因易予人賭博聯想，最後仍選易理解的遊樂器把手(如左)當遊戲圖示。
手機不只外型變時髦，圖示設計也愈來愈講究，特別是彩色化和更直覺化。
手機設計流程很複雜，依功能、創新性，完成時間從幾個月到1年多不等，材質、介面、產品等設計單位各司其職，彼此不斷溝通完成設計。現今消費者對手機期待比設備商能提供腳步更快，曾有用戶向Nokia表示，希望做到眼睛盯手機看就自動關機，甚至是科幻電影情節，這就是設計團隊面臨的挑戰，對Nokia來說，手機是從全球觀點來設計，而非服務特定族群和市場，設計師必須同時關注實體空間和數位空間，看到未來趨勢。
Nokia服務和使用者介面設計總裁Bill Sermon
設計師需參考研究、流行趨勢，再融入設計美感，才能完成設計。
一指在APP內訂閱《蘋果新聞網》按此了解更多
《蘋果》全新四大主題新聞信 盯緊疫情及重要新聞 訂閱完全免費
點我訂閲新聞信
點我訂閲新聞信
