負責開發的交大電機與控制工程學系教授宋開泰表示，機器人可降低大量醫護與看護的人力需求，送病歷、移動病人簡單工作都可由機器人代勞，甚至可在住院時先掃描病患臉部，在走廊遇到時，機器人就可主動打招呼。未來只要再幫機器人加裝手臂與簡單扶手，就能做基本扶下床等動作，對需長期照護與慢性復健者來說，不必再依賴看護。另外，患者可隨身配戴感應器，跌倒或有意外時，機器人會馬上感應並呼叫醫護人員。
以一家醫學中心規模的醫院來說，門診、健診中心、行政區域加起來，推估約需20至30台，若加上病房區，可能要50台，考量照護品質，每台可照護的患者數設定約15人。
機器人可自行在醫院裡行動，也能經由設定而限制在一定範圍內，例如一區病房內或一區健診中心內。雙和醫院健康管理中心主任林英欽表示，到醫院做檢查的人或求診病患，常會有找不到路或想問掛號批價等與醫學專業較不相關的問題，或進一步想詢問醫療專業問題，例如B型肝炎應多久檢查一次等簡單問題，不一定能立即找到醫護人員幫忙回答時，可透過機器人出聲回答，或透過機器人的螢幕顯示來解決。
宋開泰教授昨(24)日受訪時說明，雖然此機器人外型為初步樣式，但未來在醫院內的型貌不會差太多，民眾一眼就可認得。機器人的中文名是蘿拉，英文名是ROLA，取其生活機器人小幫手的縮寫(Robot of living aid，ROLA)的意思。
以目前機器人蘿拉的設定來說，可以在辦理住院手續時掃描人臉並記憶，如果是在病房內或走道等環境遇到的時候，機器人出聲打招呼，或辨識臉部表情、肌肉牽動，判斷患者的心情，並說出安慰或鼓勵的話。
機器人可以到病床邊探訪正在住院的患者或做健康檢查的人，患者可詢問機器人目前治療狀況，包括血壓多少、血糖多少以及恢復情況等，機器人也可跟隨醫師一起查房，醫師可讀取病歷，再也不用抱著大疊紙本病歷跑病房。
在醫院跌倒或是患者發生其他不適症狀時，若醫護人員沒有剛好在巡視期間發現，並做緊急處理就很危險。因此若住院患者或正在接受健康檢查者，身上配戴一個感應器，機器人可馬上偵測並趕往現場，同時通知醫護人員。
未來機器人量產之後，計劃加裝手臂與扶手，讓需要做復健的患者可扶著機器人慢慢走，平常每分鐘的移動速度約20公分，但是做復健時，可事先設定與調整，甚至感應患者的行進速度做配合。
宋開泰教授與林英欽醫師都表示，即便機器人的功能愈來愈多，但醫師的診斷和用手觸摸患部做檢查等項目，仍無法被取代，且醫護人員多走動、巡病房頻率不應因有機器人就減少，僅能將機器人視為臨床照顧的幫手，而非主要人力。
如果有機會量產，也可以採用租約的方式將照護機器人搬回家，但是必須再設計可以端茶、倒水等居家服務的功能。
健診中心的工作較單純，所以初步會先以健診中心服務為主，像是做健診諮詢與資料讀取等，慢慢再推展到病房的臨床照顧。
模特兒╱蔡妤函
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