業者注意!一日遊規範8月上路 未經同意車上賣商品「最高罰50萬」

出版時間 2022/07/29
消保處審議通過新規範,禁止旅遊業者在車上販售商品最重可罰到50萬元。資料照
消保處審議通過新規範,禁止旅遊業者在車上販售商品最重可罰到50萬元。資料照

疫情逐漸趨緩,不少民眾紛紛報名一日遊行程出遊,不過,由於一日遊行程較隨性,業者、旅客未簽定型化契約,常導致消費爭議,對此行政院消保處審議通過新規範,包括禁止業者未經消費者同意在車上販售商品,或臨時安排當地店家販售土產,違規可罰3至30萬元,若持續不改,最重可罰到50萬元。

交通部制定《簡易型一日遊國內旅遊定型化契約應記載及不得記載事項》草案,今年3月送消保處審議,並於7月7日通過行政院核定,交通部預計8月公告後,即可上路實施。

草案規範包括消費者若未按行程出發,業者應退還款項、若業者變更行程,消費者可索違約金並終止契約,以及業者不得擅自增加行程,或是未經消費者同意在車上販售商品。

消保處提醒,旅遊業者提供契約內容應符合草案規定,若是契約內容與規定不符合,可依照消費者保護法處3萬到50萬元罰緩,再不改正,還可處5萬至50萬元罰緩,得按次處罰。

消保處簡任秘書陳星宏指出,過去消費者參加一日遊行程,因旅遊行程、費用等資訊記載不明確,導致常發生購物消費糾紛,因此草案明訂契約需清楚載明,簽約地點、日期、行程以及消費者集合出發時間等內容揭露。(翁子竣/台北報導)


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