外送平台foodpanda宣布自6/7起收取平台費,引發反彈聲浪。業者提供
美食外送平台foodpanda宣布自6/7起,依不同地區收取3到5元不等的平台費用,結果行政院消保處表示收到6百餘人投訴,而加收平台費的實質影響如何?除了平台本身之外,恐怕就屬配合的外送員最清楚。有外送員就上網抱怨,這個周末假日適逢雨天,餐期時間(三餐的訂單高峰時間)居然還斷單,讓他無奈地笑哭了!
這名外送員在臉書「外送員的奇聞怪事」發文開酸,為了3-5元的平台費,損失了消費群,胖達的思維果然超前部署,「假日下大雨,餐期居然還斷單」,還在留言處補充說,有錢人的思維可能不大一樣,但他也說,希望這個風波趕快結束。
翻攝自臉書「外送員的奇聞怪事」
不少外送同行留言附和,「差超多的,假日竟然在路上守護道路的和平」、「今天單真的有夠少,假日淋雨跑心酸的,雨天跑的比平常還少」、「生意真的差超多」、「果然是拿石頭砸自己腳,根本殺雞取卵」、「熊貓心想:才5塊應該不會怎樣把」、「今天餐期 可以斷單30分鍾 我還問派單......是不是我定位跑掉」。
還有同行說,「今天台北東超爛,下雨時薪才200」。發文原PO則回,「應該各地災情都一樣」。
但也有人回覆,「消費者會習慣的。就像慣老闆,不也活得很好~」,或者認為「下雨下到煩,大家等餐等到怕,不敢點了」、「跟學生畢業和放假也有關係吧?」
而先前foodpanda已針對訂閱戶質疑片面違約回應,使用服務條款中,很早就將平台費列入收費項目,但過去沒有向用戶收取,基於永續發展、深耕台灣,才不得不回歸使用者付費原則。對此次風波造成pandapro用戶及社會大眾誤解,致上最高歉意。(即時新聞中心/綜合報導)
翻攝自臉書「外送員的奇聞怪事」
翻攝自臉書「外送員的奇聞怪事」
翻攝自臉書「外送員的奇聞怪事」