蝦皮今PO文稱伺服器異常,但不久後又刪文。業者提供
周日(6/5)有民眾向《蘋果新聞網》投訴,指蝦皮系統出包導致無法申請退貨,僅回覆維修中,而《蘋果》當天詢問原因未獲回應,今天(6/7)下午4時許,蝦皮卻突然PO文稱,伺服器發生異常,將盡速恢復相關服務,但不到半小時內又將該文刪除;由於近日將有電商年中618購物節盛事,已有不少網友質疑其品質堪憂。
新竹李先生6/5投訴,購買的證件夾套要申請退貨,但因系統出包,導致無法申請,而官方回覆,確認為異常狀況,系統開發部門正進行維修中,請耐心等候,系統或服務上有不足地方,蝦皮也會不斷檢討,不過《蘋果》6/5求證業者,至今仍沒下文。
不過蝦皮今天忽然在官方臉書公布,因蝦皮購物伺服器異常,目前正全力進行系統修復作業,以期盡速恢復服務,造成用戶不便,蝦皮購物深感抱歉,也感謝支持與理解。
不少民眾滿佛心,認為「我以為是我的網路問題」、「看留言我就放心了,以為是自己手機費沒繳」、「我以為是我手機『屎』了,原來是蝦皮系統『屎』了」,但也有網友覺得「三天兩頭當機,扣手續費都不會當機,還會多扣,絕了~」、「買到白金蝦,對你們的服務還是很無感」。
(陳怡文/台北報導)
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蝦皮PO文伺服器異常,30分鐘後它就刪文了。民眾提供