確診者回報系統狂跳針 1922電話通了卻要求自找廠商!他重填20次超崩潰

出版時間 2022/05/23

(新增:影片)

中央「確診個案自主回報疫調系統」本月1日上線,但有民眾向台中市議員羅廷瑋反映,畫面一直出現「請重新確認」的訊息,撥打1922求助,對方卻給他一支電話要求自行向廠商詢問,讓人無奈。羅廷瑋痛批,中央準備不足就開放與病毒共存,導致疫調失靈、預測失準,「如果連通報系統都有問題,後續服務如何到位?」

中央流行疫情指揮中心發言人莊人祥,下午在記者會中被問到此問題時表示,該套系統的身分證字號檢核程式,之前的確有些問題,不過已在5月21日下午已經修正,未來應該沒有這個問題。

《蘋果新聞網》多次撥打該支廠商電話,但都佔線不通,而衛福部疾管署本月17日曾以新聞稿說明,「確診個案自主回報疫調系統」目前系統運作順暢,部份縣市反映該系統開立電子居隔單拖延,經查係民眾採檢時填寫之手機號碼有誤為主要原因,並非中央系統不穩定所致。

 1922
民眾說,線上疫調單一直無法完成填寫,經向1922反映,對方給他廠商電話要求自行詢問。羅廷瑋提供

羅廷瑋表示,昨天有確診民眾向他反映,上網填寫線上疫調單,系統卻一直卡住,重覆出現「您已經填寫完成或識別碼有誤,請重新確認」的訊息,撥打1922求助,對方卻給他一支「0277563970」的電話,要他撥打廠商電話,但電話一直撥不通。

確診民眾只好不斷重填,終於在今天凌晨2時許完成填寫並送出,前後約填了20次才成功,他說:「一個國家簡單的系統做成這樣,真的讓小市民萬分無奈!」

確診者上網填寫線上疫調單,系統卻一直卡住,重覆出現「您已經填寫完成或識別碼有誤,請重新確認」的訊息。羅廷瑋提供
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確診民眾填寫線上疫調單20次才成功送出。羅廷瑋提供

羅廷瑋說,中央在前置作業不足的情況下快速開放與病毒共存,疫情猝不及防,導致疫調失靈、預測失準,抗疫生活與其說是科學防疫,反而越來越像投擲骰子一般,倚賴天機的比重逐漸增加,網上甚至戲稱不容易確診的人為「天選之人」。

羅廷瑋說,疫情爆發至今,完全沒看到中央的擔當,連填寫疫調單這種小事,系統都顯示無法回應,填寫完的畫面瘋狂跳針,民眾也無法確認是否真正送出資料,1922也只將責任推給廠商,「如果連通報系統都有問題,後續的服務要怎麼到位?」呼籲衛福部盡速更新系統。

(地方中心鮮明/台中報導)

發稿時間1111

台中市議員羅廷瑋要求衛福部盡速更新線上疫調單系統。資料照片

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