（新增：黃珊珊、北市議員許淑華回應）
防疫期間不少民眾都購買防疫險，希望給予自己多一分保障，但近日卻有產險業者陸續通知保戶「重複投保件者」一律退件，引發極大批評。北市消保官證實，截至昨（17）日下午為止，已經收到30起申訴案件，最大宗的就是富邦產險；由於保單仍是消費行為，消保官仍會受理安排調解；此外北市府擁有富邦金13%股份，財政局表示已請董事出面向公司了解此次爭議。
台灣防疫工作近日面臨保單之亂，首先是富邦產險通知保戶「重複投保件者」一律退件，另外政府將隔離政策改為0+7，也有業者跳出來喊話將不賠償隔離費用，種種情況引發社會大眾極大批評，民眾砲轟業者輸不起，還質疑政府變相護航財團。
北市議員許淑華指出，調閱富邦近3年獲配現金股利，發現金額超過百億元，要求市長柯文哲不要只會置身事外講風涼話，應動員北市府官派董事、獨董共同要求富邦集團履行產險義務，別再欺負無辜的小市民。
在跨黨派北市議員接力批評後，富邦金控最大股東北市府今天首度表態，副市長黃珊珊說，北市府會跟保戶站在一起，只要投訴案件到消保官這邊，都會專案來處理，目前市府的立場是「只要簽定的合約就要履約，這點是無庸置疑」。
北市主任消保官楊麗萍表示，截至昨天下午為止，北市府已經收到30起有關防疫保單申訴案，其中25起就是重複投保、續保爭議，剩下5案則是理賠爭議，她不願透露詳細數據，但坦言遭申訴最多的業者，就是目前最具爭議的富邦產險。
楊麗萍表示，由於保單還是一個消費行為，收到案件後仍會受理，邀集兩邊進行爭議調解，此外金管會也有金融消費評議中心，民眾有兩管道都可以尋求協助，但她坦言，整件事情還是需要主管機關保險局、金管會出面解釋，調解的依據也會依解釋內容為主。
此外北市府擁有富邦13%股權，在整個集團中有3位董事，對於本次防疫保單之亂，財政局表示已經請董事出面了解狀況，主要看此事是否影響整體營運，導致市府權益受損，另外也了解承擔保額有多少，目前尚未得到答案。（陳思豪/台北報導）
