區公所快垮了!北市府網站設專區 柯P:有問題先上去找答案

出版時間 2022/05/18

台灣疫情延燒萬人在家隔離,衍生出不少問題,讓區公所人員無暇應付。台北市長柯文哲今天宣布,北市府在市府官網設立新冠肺炎專區,裡面依照確診者、居隔者、快篩陽者、老師等分成12類,裡頭有QA回答大家最常見的疑問,他希望大家有問題先上網站找答案,真的不行才打電話,否則這樣下去區公所就快要垮了。

北市下午舉行防疫記者會,柯文哲表示,台北市因為確診在家的人高達7萬多人,大家有很多問題,也讓區公所關懷中心的電話快要被打爆了,他們認為與其大家一直打電話問,不如把問題放在網站上,讓大家自己上去看,所以拜託市民朋友求人不如求己。

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柯坦言,「你打電話很方便,卻造成別人負擔」,所以市府把這些問題轉化成網站資料,看完還看不懂的人要打電話在打,目前網頁設在北市府網站裡頭,首頁就有一個新冠肺炎專區,點進去就會跳出來,市府分成12類,包括我是確診者、居隔者、快篩陽等。

柯還強調,把資訊放在網站還有一個好處,那就是他們可以定期做更新,畢竟疫情一日多變,政策常常換來換去,最後民眾就搞不清楚那個是最新的,所以網頁會把最新資料都放上下,每天晚上都會更新一次,會把當天新增資料法規放上去,讓大家有即時時資料可以看。

柯最後喊話,希望大家先自己找答案,每個人少打一通,每天就可以省下好幾萬通,讓區公所不會垮掉,市府可以把人力拿去做更有意義事情,所以大家可以上網看,真的不行再打,每個人都這樣,最後可以省掉很多事情。(陳思豪/台北報導)

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