台北市政府下午開防疫記者會，針對12區級關懷中心，副市長黃珊珊說明，12個行政區5/1進駐的人數合計355位、居護人數5922位、進線人數2591位，同仁工作量非常大，有時無法順利接通也請大家耐心等候，她相信區級關懷中心的電話應該是打得進來的。
黃珊珊彙整後表示，大眾會詢問關懷中心的問題，一、如確診民眾反映以上大平台填寫同住家人(密切確診者)，但家人未收到居隔通知，造成職場請假困難。
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黃珊珊表示，確診者非常多，5/1起中央回報平台上線，只要接到中央簡訊，希望所有確診民眾上網填報基本資料、同住家人、密切確診者，中央系統會直接連接居隔者系統開立居隔書，若沒有上網回報，就要等後續相關作業，安置才能提報，一定會有時間差，所以上網回報影響居隔書開立快慢，確診者也請通報職場防疫長，並依防疫規定辦理居家辦公或向公司請假。
黃珊珊說，二、依照現行規定，是要安置到醫院去，但有75歲以上長輩確診卻沒症況，不願意至醫院安置，關懷中心會優先處理收案住院，若當事人堅持不願入院，會安排視訊醫療後、經醫師評估後，才會確認同意居家照護。
三、民眾最常問的問題，是快篩陽性怎麼辦？黃珊珊說，還是要強調，不要慌張、戴好口罩、包好檢體，步行、親友載送、自行騎車，就近到醫院急門診PCR。
四、還未收到居護關懷包或居隔快篩？黃珊珊表示，因現在作業量大，目前用物流寄送，中央名單系統給他們後就會立刻安排物流，但從中央到北市再到安排物流約2至3天時間，請大家耐心等候。
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柯文哲批評，昨日中央上線確診者自我通報系統，北市4/25就上線，昨日上線後才接到100多人，但4/25上路5天就逾萬人，不要超強部署，追上疫情腳步就很厲害，也不知道中央系統到底有沒有問題，能用不能用？
媒體追問有民眾輕症在家照護，同住家人想申請防疫旅館，但未收到衛生局通知，依照目前工作量，3天內可以得到分配嗎？黃說，中央疫調系統要自己回報，民眾一定要回報如同住家人需求；現在的狀態，關懷中心就是生活照顧需求，請民眾自己打電話到關懷中心，現在沒有量能由政府主動處理個人需求。
廣慈社宅工地爆出20多名移工確診，通報市府卻無人理會，移工只能自行前往聯醫忠孝院區PCR篩檢？對此黃珊珊表示，廣慈工地20多移工快篩陽性，已安排PCR檢測未出爐，步行符合現在規定，而非市府不理會，只要發生群聚市府就會安排集體PCR。
(陳怡文、劉彥宜／台北報導)
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