台灣疫情大爆發，北市昨新增287名確診病例，市長柯文哲昨也宣布，預估疫情到一個階段就會大幅增加，因此從今天(4/20)開始，北市12個行政區全部啟動輕症在家居隔。而輕症在家居隔民眾最困擾的，恐怕就是垃圾處理問題。
昨就有在家隔離的確診少女，因為可外出倒垃圾還PO限動，遭重罰20萬元，顯然輕症在家，怎樣處理垃圾確實是一大重點。環保局表示，民眾若可以將垃圾暫時先放在家中，就由民眾10天後自行處理，至於有垃圾清運需求，則最多2次。
各種疑難雜症只要打各區「關懷中心」
衛生局發言人紀玉秋說，雖然關懷中心包含警察局、社會局、產發局、民政局、環保局、衛生局、動保處、教育局、交通局、觀傳局等進行不同事務分工，但民眾不必親自打電話聯絡相關局處，有相關問題就致電各區關懷中心，由關懷中心人員協助聯絡負責局處，解決民眾需求。
蔡炳坤視察關懷中心
副市長蔡炳坤今早前往信義區關懷中心視察，他說，醫院有確診者後，由衛生局疾管科進行分類，衛生局提供符合居家照護名單到各區關懷中心，健康服務中心也會匡列居隔者派案到關懷中心，關懷中心主要就進行居家照護和協助居隔，而後一般民眾由警察局做電話關懷，學生和家屬則由教育局負責。
信義區長游竹萍補充，衛生局接獲案例後就會進行檢傷分類，之後聯絡各區關懷中心，關懷中心當天再聯絡個案，主要條件是65歲以下，沒有慢性病危險者。信義區則進駐30人至關懷中心，由市府跨局處人員協助，之後也會持續招募不同人力，至於多少人則會滾動式調整。
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以最先試辦的信義區為例，據了解，至昨有13例輕症在家居隔個案，經衛生局評估分類，皆為無症狀且獨居一人一戶，年齡層從20餘歲到50多歲，個案打電話到信義區關懷中心提出需求，關懷中心再提供服務，目前收到第一個需求就是垃圾清運，依據過往關懷居隔個案經驗，大概三天收一次垃圾，環保局在個案提出需求隔天會派廠商去收垃圾。
每一名輕症在家個案開始居隔起，各區關懷中心就會請外送業者送達關懷包，包括乾糧零食、口罩、專用垃圾袋、快篩劑、溫度計、關懷中心連絡電話和醫療說明等，表達北市府對個案的關懷。
輕症在家居隔 10天只限幫倒兩次垃圾
針對輕症在家居隔民眾最傷腦筋的垃圾處理問題，環保局廢棄物處理管理科長李旻壕說明，依照民眾不同需求，如果可以放滿10天，就由民眾之後自行處理，但如果需要丟垃圾，就聯絡關懷中心，由環保局委由業者處理，但最多10天只會協助處理垃圾2次，畢竟人數過多，還是要有限制。
李旻壕表示，垃圾並沒有強制規定要如何包裝等，但至少需要密封，內容物不可以外露，業者與民眾約定時間後，到場會按門鈴或電話聯絡，民眾將垃圾放到門口，而後業者前往處理，雙方不會碰面且過程短暫。而垃圾則不限須使用北市垃圾專用袋，但為避免民眾沒有袋子，關懷包中也會附有專用垃圾袋。
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動保處不幫遛狗但落跑會幫抓
至於動保處負責的寵物照顧需求，動保處表示，相較於其他局處業務範圍，民眾待在家中更可以陪伴、照顧寵物，目前可能遇到最大的需求應為帶寵物就醫，不論何種動物均由動保處人員協助。但如果民眾在開門拿餐、放置垃圾時，家中寵物趁機跑走，捕捉部分本來就是動保處的業務職責。
而許多民眾飼養大型犬，一天要出門遛狗多次，動保處是否能給予協助？動保處則表示，寵物交到動保處人員手中，動物本身可能會有不安的情形，因此遛狗等則不予以協助，若是有離家的必要如就醫，動保處才會接手負責。
蔡炳坤指出，已經有發給里長輕症在家居隔相關的指引，其中虛擬醫院，一般不舒服狀況就打電話給聯醫進行通訊診療，緊急情形則打119。其中送藥服務分2種，慢性病處方箋可由親友代領，不然則由北市藥師公會協助，由公會通知鄰近藥局協助送藥；通訊醫療有需要用藥，也可由藥師公會負責，至周邊藥局提供送藥服務。
雖然送藥需透過藥師公會，但民眾不了解還是會詢問里長，導致里長工作量暴增？游竹萍說明，有發現相關狀況，也和藥師公會聯絡，並因應每個社區的藥局量能，進行綜合性調度處理，不會只有一個社區藥局，有需要也會支援。
而新北市1名2歲兒童確診後病情快速惡化，於昨日凌晨病逝，輕症在家居隔如何避免類似情形？是否可以由家人協助載送？如何避免家人感染？打電話時是否會發生差錯，導致延誤就醫？游竹萍強調，有生命安全危險的時候，就直接聯絡119，而1922如果太多人打，就會直接進到1999。
至於有特殊需求由關懷中心負責三餐？游竹萍回應，的確有遇到相關情形，由社會局獨老或身障關懷機制處理；至於會不會有飼主要求遛狗？游說，動保處會判斷緊急狀況，進行協助和處理。
蔡炳坤指出，信義區共有13名輕症在家居隔的民眾，中正區4人、大同區3人，昨日共計20人，每天晚上9時都會召開檢討會議。
而自18日試辦以來，是否有遇到民眾特殊要求？游回應，很多民眾會打電話了解關懷中心的運作情形，也有不少人擔心沒有快篩劑，但關懷包裡就有2支快篩劑，關懷中心也會告知，有症狀者由醫生判斷、處理，不需要特別買快篩劑備用。
至於聯合醫院總院長璩大成昨預估，北市未來恐每天有50人重症，「光這樣就受不了」，蔡炳坤說，市府有充分準備，面對新狀況也隨時滾動式修正；且輕症在家居隔將衛生局疾管科的壓力及工作，分散至12個行政區，現階段一定會面對很多問題，只要聯絡關懷中心，關懷中心人員都會做完整的回答。(劉彥宜/台北報導)
