一名網友指控在好市多購買麵包,卻在麵包中發現兩顆螺絲,他向好市多反應後,認為值班經理雖三度致電,但並未關心小孩身體狀況,且一開始還說「賣場的機器螺絲沒少」,願賠償3千元卻抱怨是「賣場吸收」,讓他怒而提出「懲罰性賠償100萬」的要求,但此金額卻被網友罵貪。他今天回應此事,針對網友質疑為何會發現螺絲、為何要求百萬一一做出回應。
「抱歉~從一開始想用錢私了的是好市多!你不會生氣?沒關心小孩的身體狀況,也不積極說明賣場做了哪些改變,目前為止沒有再接到好市多聯絡。」該名網友怒氣指出,好市多認為是單一個案,但目前都未再接到好市多電話。
由於許多人對於「螺絲麵包」提出質疑,例如為何會突然問姪女有無吃麵包、誰發現螺絲、為何求償100萬以及是否自導自演,原PO也在爆料公社APP一一回應。
原PO寫下:
1.早餐沒吃你不會關心(嗎?)
2.螺絲是姪女同學發現。
3.我連退貨都要找螺絲在哪裡。
4.如果今天是我自己放進螺絲,好市多的法務不會閒著!
至於為何提出「懲罰性賠償100萬」的要求?原PO表示,「一開始當你遇到只想用錢解決事情的人,你不生氣?既然這麼愛用錢處理,我就故意提100萬,他一直說要給他時間調查,才拖到現在告訴大家完整的經過,錢我從一開始就不在意,在意的是有沒有誠心道歉改過!」
他強調,說出此事是希望賣場能加強控管,不要再發生類似事件了,「我們沒吃到螺絲是有保佑,就算有賠償我也會捐出去。」
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好市多昨天對此表示,當時收到會員退回已開的商品一盒,兩條完整的商品,一條已食用剩約1/2的商品,的確在麵包內發現有2顆螺絲異物。因本商品為好市多自製的商品,賣場於收到此客訴的第一時間及檢視了作業場所,比對了現場所有的使用設備,皆未發現與客訴相似的螺絲。
好市多指出,經檢視本商品使用的原物料,原料(如 : 麵粉、乾酵母、砂糖、鹽....等等)於出廠前皆會經過過篩及/或金檢的異物剔除過程。故將異物照片提供給較可能的供應商進行調查,且本商品自投料生產、整型、烘烤、包裝皆由賣場人員手工進行,也會再次進行目視檢查。由於本商品已開封食用,故實在無法判斷異物落入的實際原因。截至目前為止,本商品每月於好市多銷售約數千組,同批號商品未接獲類似客訴,此次事件為單一事件。(即時新聞中心/綜合報導)
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