台北捷運新埔站一座手扶梯，上周五(11)無預警發生下滑情形，讓上頭30名乘客慘摔受傷，北捷事後雖然致歉，但表態要抓外流影片的內部同仁，也引發網友批評，就連北市勞動局前局長、民眾黨立委賴香伶也認為不妥，還要吹哨者遇到麻煩可與她聯繫。北捷總經理黃清信今態度放軟，強調旅客慰問、設備事故釐清是目前最重要事情，抓「吹哨者」不是現在要處理的東西。
北捷總經理黃清信今態度放軟，強調旅客慰問、設備事故釐清是目前最重要事情，抓「吹哨者」不是現在要處理的東西。林林攝
北捷下午臨時舉行記者會，回應外界質疑，媒體也關心北捷是否有抓到外流影片的「吹哨者」？黃清信表示，發生這個事件，目前最重要是旅客慰問跟設備事故釐清，接著建立完善維修計畫，剛才的問題「不是現在要處理的問題」，也沒有特別要說明的部分。
黃清信表示，事故發生後當晚，他就到場了解情況，也馬上通報維修，隔天也主動發新聞稿說明，本次事件若要比喻，民眾可以想像，自己騎了一台腳踏車，踩踏腳踏板可以往上，但齒輪跟踏板若脫離，這樣就沒有動力，怎麼踏就是往下滑，這次故障事故就是這樣。
此外，煞車部分，他說，輔助煞車在發生問題時，也因為迴路異常沒有辦法啟動，導致整個手扶梯往下滑，這些都是事實，北捷也坦然面對，未來會痛定思痛，針對維修計畫看有無不足部分進行調整，另外每個禮拜五會開內部會議，針對這七天事故做一個探討，這也是北捷首次遇到這樣狀況，針對相同型號，會請維修廠商一一檢視。
黃清信最後強調，台北捷運服務「行」的工作，大家一定都是兢兢業業，過去也獲得世界肯定，這次事件他們確實還是有努力空間，不過各界責難，讓內部同仁有一些低氣壓，他還是希望各界給予支持，他們還是會努力把工作做好。(陳思豪/台北報導)
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