通訊軟體發達用Line聯繫成主流，許多公司都有Line群組，不少主管會利用這些工具來交辦工作，也讓現代上班族越來越常在下班後「被迫加班」，到底要不要回？怎麼回？日前北市勞動局教民眾3種回應方式，馬上被吐槽「想失業」。人力業者給了一套「4字訣」，教大家正確回覆。
北市勞動局針對主管下班後傳訊息，給出解答包括「可以工作時間再做嗎？要幫我算加班費喔！我在家處理工作，出勤紀錄怎麼記？」更直言依《勞基法》勞工有理由是可以拒絕加班的，或是勞工可以依通訊軟體的截圖，要求核算加班費。引來鄉民們撻伐，這樣回馬上就被開除。
1111人力銀行發言人黃若薇給一套正確回Line「4字訣」，分別為「通、少、緩、敬」。
黃若薇解釋，下班收到主管訊息時，往往會比較焦慮緊張，首先「通」是建議在到職3個月後，發現主管下班後一直Line交辦工作，可以與主管溝通。
她舉例，比如回說晚上有在進修、需要照顧小孩等理由，可能沒辦法即時回應，但有時間會盡快處理。另外，若主管是在晚上9點傳訊息，可在隔天比主管更早到，把事情準備好再與主管溝通。
至於已經被強迫加班了，該怎麼委婉要求加班費，黃若薇說，不能語帶威脅，逼問上級要不要給加班費，應該暗示性地回，「我周六有協助一個專案，這部分是有算加班費嗎？要怎麼申請呢？」這樣的口吻會讓主管感受比較好。
黃若薇表示，不做也絕不能直接嗆「下班時間所以不處理」，可婉轉告知自己有其他事需要處理。
二、「少」則是在回傳訊息時，盡量簡短回應，可以說「我會盡快聯繫，謝謝」、「這個想法會再來考慮看看，謝謝」。黃若薇說，必須要讓主管知道，工作時間與私人時間要有劃分，不能讓對方認為可以聊下去，否則會導致主管認為你「不是那麼介意」。
三、「緩」，因為是下班時間，若回覆時間無法即時，對於主管來說，正常應要可以體諒，若真的是非常急的問題，有規章的公司，都會用致電方式。黃若薇表示，若勞工下班後，沒辦法在第一時間回覆，公司應該能理解，不會直接做開除。
四、「敬」，一定要有禮貌的回應，在回應的結尾，一定要跟主管說「謝謝」、「我瞭解了」等，這樣的表達口吻非常重要，在設定界線同時也需要有禮貌，必須要堅定且溫和的表達自己的立場。（張曜麟／台北報導）
