健身房消費爭議又一起！北市法務局今（15）天發布消費警訊，方舟健康事業公司所經營的Dream Fitness Club東湖店，日前遭消費者投訴遲未營運也未拿到退款，雖然業者近日公告與連鎖健身房辦理會員承接轉讓，但消保官提醒消費者要注意轉讓條款，若不願接受該方案，可採法律途徑或向北市府申請調解，若當初使用刷卡付款，建議盡快向銀行詢問能否申請爭議款，以保障自身權益。
法務局表示，Dream Fitness Club東湖店在2020年底到2021年初，招募了700多名會員，北市府至今已受理消費申訴案共62件，已會同體育局三度要求業者到府說明。
法務局透露，業者表示因未能符合建管等相關法規，已停止該地點營業計劃，且因疫情影響致無足夠資金退款，目前積極籌措資金中；消保官已要求向未完成退款的會員公告通知終止營運，並說明後續退費辦法，並定期向市府回報退款進度，目前業者陸續退款近85萬餘元，不過退款及籌措資金進度緩慢，仍有570名會員未獲退款，尚待退款金額達197萬餘元。
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近日業者又對外公告與知名連鎖健身房完成協議，可承接會員，但消保官指出，業者應充分向原本的會員，說明轉讓方案內容及相關限制，例如：辦理期限、需向承接健身房新購教練課程並使用完畢後才可使用原有Dream Fitness Club東湖店購買的課程，以及承接方不負責原入會費、月費及教練課程的退費等內容。
消保官最後也提醒消費者，可依自身需求考量選擇承接方案或退款，如不接受轉讓至同業方案，可選擇司法途徑提起救濟，也可向市府聲請消費爭議調解，市府將協助消費者與業者協調，若能達成和解共識，調解書於送法院核定後與法院確定判決有相同效力，但能獲得足額退款，須視業者有無財產可供強制執行。
此外當時若以刷卡方式購課的消費者，建議儘速洽詢發卡銀行，看是否能提爭議帳款賠付申請；如以現金方式購課者，則可向法院聲請核發支付命令，有任何疑慮，消費者都可撥打消費者服務專線1950，法務局將提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。(陳思豪/台北報導)
