為了省外送費，不少消費者選擇訂閱美食外送平台的優惠方案，《蘋果新聞網》接獲民眾投訴，上個月續訂panda pro後發現，有部分店家突然取消外帶自取79折優惠，僅剩訂閱pro額外的5%優惠，更誇張的是，使用一般帳號查看同一間店家竟發現有外帶自取79折，怒批訂閱pro還比較貴誰會想續訂。foodpanda回應，並未取消優惠，應是部份消費者APP顯示異常，建議重開或更新至新版本，或洽線上客服排除異常。
投訴人表示，訂閱panda pro方案月付99元，至今已訂閱一年多了，原先訂閱的優惠有外帶自取79折，再加上訂閱pro的5%優惠，相當於外帶自取可有74折優惠，但近2周發現，自家周邊常訂購的部分店家，突然取消外帶自取79折優惠，僅剩訂閱pro的額外5%優惠。
投訴人另提供截圖怒批，使用一般帳號查看同一間店家，發現竟然有外帶自取79折，訂閱pro還比較貴誰會想續訂。
無獨有偶，不只投訴人遇到此事，在論壇《巴哈姆特》上也有網友指出，自己panda pro的帳號外帶自取優惠幾乎都被取消，更發現朋友雖沒訂閱panda pro，但每一筆的訂單都明顯比該名網友便宜。
該名網友PO出截圖，在選店家的頁面不僅沒有外帶自取79折字樣，也沒訂閱pro額外5%優惠，進入點餐介面雖有折扣優惠，但顯示價錢僅是訂閱pro額外的5%優惠；若是以一般會員介面來看，店家頁面有外帶自取79折字樣，進到餐點畫面也確實是79折後的價格，讓這名網友直呼要退訂panda pro的服務。
針對民眾指控部分店家拿掉外帶自取79折優惠，foodpanda表示，有訂閱panda pro的用戶外帶79折優惠都還在、並沒有取消，認為應該是部分用戶的App顯示異常才沒有出現79折優惠，建議用戶可以重啟App或將App更新至最新版本，或透過線上客服來排除異常。（王重皓／台北報導）
