近期連續發生三起，超商店員因勸導民眾進入門市戴口罩，而遭到民眾無預警傷害事件，至今造成1死2重傷，為保護超商店員指揮中心昨（11/22）給出2項建議，來降低店員與民眾的衝突，分別為張貼「佩戴口罩才能進入門市」的公告以及「以廣播方式勸導民眾」，但有超商店員認為，因只是整點播放，不是全天候放送，民眾進出門市很難注意到。
對於指揮中心昨提出的新政策，四大超商業者都願意配合，《蘋果》今詢問四大超商配合進度，皆稱有在門市內、外張貼「佩戴口罩才能進入門市」的公告；至於廣播部分，目前只有全家、萊爾富有播放，7-11則是門市有搭配影音宣導提醒。
全家指出，在疫情期間都有配合指揮中心指引，在店外張貼宣導海報，店內也因應指揮中心政策，從今天(11/23)起在全台店內，每逢整點播放防疫宣導錄音廣播，勸導民眾入店的防疫措施。
《蘋果》記者今傍晚5時走訪全家門市，約莫過2分鐘出現女聲廣播「全民防疫戴口罩，提醒您室內維持社交安全距離1.5公尺以上，並記得配戴口罩，齊心協力做好防疫，全家關心您！」的宣導內容，時間約14秒左右。
萊爾富表示，自今年5月本土疫情爆發後，就已經在店內、外設有文宣向民眾告知掃實聯制、戴口罩等防疫規範，並在Hi Show Channel 企業頻道，播放國、台語雙聲的防疫宣導內容。
至於指揮中心建議超商業者，使用廣播宣導防疫政策效果如何，全家門市店員表示，雖然可以避免掉口頭告知造成的衝突，但除非廣播隨時都在播放，不然感覺民眾不會特別去注意到整點的廣播。
內政部長徐國勇今下午在政院記者會加碼表示，現在超商自動門打開時，都只說「歡迎光臨」，希望能多加一句宣導「防疫期間請戴口罩」，不用讓店員一一提醒顧客而產生不愉快事件，並在門口貼告示，可相當程度減低店員負擔。
（王重皓／台北報導）
20211123 全家便利家店 防疫宣導。陳拓宇攝
全家店門口外有張貼防疫相關公告。王重皓攝
