光陽ionex換電站因網路系統異常，導致民眾無法更換。資料照片
民眾高先生向《蘋果新聞網》反映，光陽電動機車ionex3.0換電站11/13全台大當機，用戶哀嚎一片，還是中午時刻當機，用戶去換電發生電池卡住的問題，質疑光陽宣稱年底前要擴增幾千座換電站，現在擴增到一半，卻發生全台當機，連換電都沒辦法換。光陽工業證實此事，坦言是網路系統異常，導致電櫃無法正常運作，已全面恢復。
根據高先生提供的其他車主狀況，大致就是電池不能換，插進去就退出來了，就有車主是外送員，11/13中午正值外送巔峰期，電池卡在裡面，沒有跳出來，大喊救命、要瘋了，完全無法跑單。
光陽工業回應，自上周五（11/12）深夜開始，有網路斷線的形況，因系統連線是一起的，所以全台644換電站皆受影響，但已在短時間內排除障礙，周六恢復至8成，昨上午（11/14）僅剩零星1至2站，截至今日（11/15）僅1站因櫃體障礙問題。
ionex電動機車銷售到經銷商1600台，其中掛牌數達1400台，狀況發生後，官方APP也向用戶發出通告，「因網路系統異常，導致電櫃無法正常運作，目前已陸續恢復中，抱歉造成困擾」。光陽工業強調，之前1.0、2.0的版本皆未遇到此狀況，今年發表的3.0也是換電站首次遇到這樣的狀況，是突發狀況。
由於ionex換電站的網路倚賴中華電信，是否因中華電信才導致出包？光陽工業回應，尚未收到技術單位任何判斷上的消息。至於是否有補償措施？業者表示，內部研議中，但尚未有最新的消息出爐。（陳怡文/台北報導）
