藝Fun券App凸槌!文化部急補救 10/28起共同綁定人可用同支門號領券

出版時間 2021/10/21

藝Fun券是文化部長李永得宣傳八大振興券中的中獎率最高的加碼券,連續兩週已抽出157.6萬人中籤,但今日開放領取數位券,卻爆發沒手機、只是在五倍券官網共同綁定的小孩或長輩,無法領數位券的問題。民怨沖天、抱怨在文化部臉書炸開,文化部傍晚認錯提出補救措施。

針對目前中籤者有多人登記同一手機而無法領取情形,文化部傍晚表示,為保障中籤者權利,文化部已研議補救辦法及系統更新,將於第三週抽籤完畢(10月28日)下午2點以後,將所有中獎券統一歸戶於登記的手機號碼。亦即若一家4人個別登記藝Fun券,且都以同一手機號碼登記,其中有2人中籤,總共2份共1200元面額藝Fun券,將統一於該手機號碼領取。

文化部表示,數位藝Fun券規定「限一人以一個身分證號綁定一支手機號碼登記」,相關資訊已於振興五倍券平台登記加碼券時,提醒民眾務必留意。文化部指出,針對沒有手機的民眾,亦提供與親友參加數位五倍券及數位藝Fun券共同綁定的選擇,當綁定成員中籤後,數位藝FUN券由主綁人統一領取;此外,針對65歲以上、18歲以下、身心障礙者等可能未有手機情形,特別推出紙本券。

首日領券爆漏洞!沒手機的中獎人成「邊緣人」

第一批抽中藝Fun券數位版的民眾,今起開放領取,中籤者須先下載「藝FUN NEXT」APP;紙本券中籤的民眾,則是在11月10日可以開始領券。11/10開始使用到明年4月30日截止。

會出現這問題都是因藝Fun券APP限制「數位券僅限以一組手機門號綁定一組身分證字號登入APP領取」,導致小孩和家長共同綁定是相同門號,一旦兩人中獎,也僅有一人可領取。

對此,文化部下午初步回應,可去五倍券官網修改電話號碼。但《蘋果新聞網》實測卻發現,僅有主綁人可修改電話、小孩是共同綁定人,無法更動資料。

文化部表示,目前APP沒有問題,最大原因是在民眾用相同門號登記,而在日前登記規則時,就有公告規定只能一人一機,不過若有出現這類問題的民眾,可以到五倍券官網修改電話號碼,但這組電話必須從來沒有使用過在五倍券或振興加碼券上。

《蘋果》實測小孩是共同綁定人無法改電話

《蘋果新聞網》實測,從五倍券官網的「查詢綁定、加碼券登記狀況和個人資料修正」欄位點入,需進行健保卡認證,使用主綁人(大人)資料登入後,可修改的僅有主綁人的姓名、信箱和手機,以及共同綁定人(小孩)的姓名,除這四欄位以外,其餘都無法更動,主綁人和共同綁定人的身份證號是固定無法改的。

改以小孩的健保卡資料認證登入,則完全無法更動,找不到地方修改電話號碼,原綁定的電話則是主綁人的手機。顯然文化部提供的「方法」仍是「無解」。

在加碼券資訊的欄位上方有:「提醒您!若數位共同綁定則好食券、i原券、地方創生券,中籤後將歸屬主綁人所有。」顯然發行這三個券的部位已採取此方式避免出現和藝Fun券一樣的問題。

文化部下午獲悉被「共同綁定」的小孩和老人,手機號碼和主綁人相同而無法領券一事,回應「還在想辦法」;先前指可回五倍券官網修改電話號碼的狀況是指有人「不小心登記成相同號碼」,兩個人個別登記、非共同綁定,如A去登記、B去登記,但都登記同一個手機號碼,這情況才可更改號碼解套,然後對於沒有手機號碼的還在想辦法要看怎麼處理。(張曜麟/台北報導)


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