郵局領取預約紙本五倍券今(10/12)起登場，50萬名民眾預約今領券，民眾須依照預約郵局和時段前往領取，並出具健保卡，因採預約分流，今多數郵局並無出現大量排隊人潮，有民眾最快僅花20秒就能順利領到五倍券，下午5時止已發出47.5萬份。另因花蓮、金門、馬祖及桃園復興區停班，總計將近1.2萬人得重預約。中華郵政表示，若首日因颱風假被取消民眾有急用將可向郵局反映，將可彈性處理。
中華郵政自10月4日起開放民眾預約3天後的赴郵局領券的日期及時段，每人一次最多可預約5份，完成預約後，即可於指定時間，攜帶健保卡到指定郵局領券。根據中華郵政統計，截至今上午9時半，預約領券為182萬2198份，其中郵局今(10/12)為開放預約民眾領取首日，預估將發出近50萬份。
中華郵政副總郭純陽表示，今天五倍券發放首日系統和作業都很穩定，但因為花蓮地區受到圓規颱風影響，當地縣政府宣布停班停課，因此花蓮地區郵局無法發放五倍券，因此花蓮預約今日領券民眾都需要重新預約，估計大約九9千多人受到影響，另外金門馬祖及桃園復興停班也有2500人受影響。
郭純陽指出，圓規颱風影響，花蓮和金馬和桃園復興區臨時宣布停班停課，當地郵局無法營業，影響1萬1千多名民眾，需重新預約，民眾若有急用，可以到就近郵局請求當地郵局協助，也會彈性處理。
郭純陽表示，今天領券人數剛好有50萬份，明後天未滿50萬份，呼籲民眾可以提早預約分流，快速領券。未預約者，中華郵政將於11月1日起開放臨櫃抽取號碼牌領取。
郭純陽強調，各地郵局開始發放五倍券，下午5時，發放紙本振興五倍券累積份數為47萬5641份，預約累計也超過180萬份，今天發放秩序良好，也沒有大排人龍情況，顯示預約效果明確。
台北郵局副局長江慶星表示，台北北門郵局今上午營運8點半，為體恤民眾，8點15分提早開門讓預約領券民眾進入等候，今領券作業順利，根據實測，今天只花費20秒左右就領到券，民眾都可以在半分鐘內領到五倍券，今天領券作業沒有受到圓規颱風影響，狀況良好。
江慶星表示，今發放五倍券採分流預約，每個小時控制在一定數量內，今天第一天領券，預約民眾比較多，台北郵局今配5萬6千份，預約5萬3千多份，準備很充裕，來預約都可領到；對行動不便長者或老者來預約，授權各局經理權宜辦理，不要讓民眾白跑一套，在五倍券充足下，做到完美服務，另若民眾沒有準時來領，就盡量用過號叫號處理，盡量方便顧客，有時候民眾交通或身體狀況導致過號，盡量不要讓顧客不白跑一趟。
江慶星表示，中華郵政三特性，耐操、聽話、不抱怨，在疫情期間，無論去年酒精、口罩和三倍券配送，郵局擔綱重任，使命必達，今年五倍券發放也會做到盡善盡美，完成政府使命。
今也有民眾特定從基隆趕到台北領券，民眾蕭小姐表示，她6點多就出發，因為她從基隆來，當時預約領券時，網頁跳到台北郵局，因此她預約到台北郵局，只好特地從基隆來領，今天領券很流暢，不到3分鐘就領到了，這次五倍券很好用，很多地方都可以使用。
交通部常務次長祁文中今上午也前往內湖郵局、光復郵局及成功郵局視察發券情形，祁文中表示，由於郵局採「須預約再領券」分流規劃得宜，3處郵局均未見大排長龍景象，即使有代領情形，平均每人實際所花費時間均不到2分鐘。對於行動不便、年紀較大的領券民眾，郵局亦能安排專門窗口及專人服務。另有部分民眾未能事先預約卻跑到郵局窗口想要領券，郵局亦能協助民眾完成預約或採取權宜措施。
祁文中表示，中華郵政公司因應疫情，採「須預約再領券」措施，讓民眾安心領取紙本振興五倍券，另事前擬定各項標準作業方案，順利完成發放重大任務，期勉中華郵政公司有效整合資源，齊心做好振興五倍券領兌服務。
中華郵政表示，領取預約五倍券者，應攜帶健保卡，未領有健保卡者，應攜帶國民身分證、經外交部認定之證件或居留證等身分證明文件，如無法親自至郵局領取振興五倍券，可以委託親友領取，除本人的健保卡，應同時出具受託人之身分證明文件，無須委託書。
中華郵政公司提醒，民眾臨櫃領券時，應透過封套透明孔洞核對內裝之10張振興五倍券，包括1000元3張、500元2張、200元5張，於未拆封的情況下，發現鈔券數量短少，可當場立即更換振興五倍券；若於領券離櫃後發現短少，即便未拆封，郵局不受理更換。振興五倍券如有遺失、毀損、被竊、被盜之情事，郵局不予補發，應妥善保管。
為避免群聚風險，10月12日至10月30日受理已預約民眾領取紙本振興五倍券，11月1日起提供預約及現場領券服務。中華郵政旗下全國逾1200間郵局也將在10月16日及10月23日兩個週六，調整為全日營業。中華郵政表示，目前仍在防疫期間，至郵局領券請配合戴口罩、量額溫及實聯制作業，並保持社交距離。(李姿慧／台北報導)
Q1：請問要帶什麼到郵局領取振興五倍券？
A：自110年10月12日至111年4月30日止，領有健保卡者，應持健保卡；未領有健保卡者，應攜帶國民身分證、經外交部認定之證件或居留證等身分證明文件。
Q2：我可以幫親友代為領取振興五倍券嗎？
A：可以。委託他人到郵局領取振興五倍券時，除本人的健保卡，應同時出具受託人的身分證明文件，不須填寫委託書。
Q3：為什麼要憑健保卡領取振興五倍券？
A：領有全民健保卡者，應持健保卡領取，以利郵局透過健保卡元件讀取卡片內證號、姓名及相關元件，即時連線至健保署、關貿取驗簽章、辨識身分，並確認領券資格。
Q4：如果健保卡遺失或毀損怎麼領取振興五倍券？
A：若因健保卡遺失或因卡片毀損無法讀取，請您先洽健保署換卡，再憑健保卡至郵局領取振興五倍券。
Q5：我遺失了振興五倍券可以補發嗎？
A：不可以。振興五倍券如有遺失、毀損、被竊、被盜之情事，郵局不予補發，請自行妥善保管。
Q6：我要先預約才能領取振興五倍券嗎？
A：自110年10月12日至110年10月30日止，僅接受網路預約民眾至郵局領取；110年11月1日起，視疫情狀況，開放受理未預約民眾領取。
Q7：已完成預約一定能領取振興五倍券嗎？
A：不一定，已綁定數位振興五倍券(含共同綁定)或未符合領券資格者，依規定將無法領取紙本券，相關領取資格請至振興券官網或電洽1988。
Q8：已經網路預約了，要如何更改預約時間？
A：請直接重新預約即可，重新預約成功後，前筆預約即失效。
Q9：我上次預約5筆證號，但我僅需要修改其中3筆為其他日期，該怎麼辦？
A：請直接以「我要預約」重新預約該3筆即可，其他2筆預約資料不會更動。
Q10：如果當日已經預約但沒在預約時段內到場，該怎麼辦？
A ：(1)110年10月12日至110年10月30日止，僅接受網路預約民眾至郵局領取，若未在預約時段內到場請重新上網預約。(2)110年11月1日起，視疫情狀況，開放受理未預約民眾領取，如逾預約時段者，請現場重新抽取號碼牌等候辦理。
(新增：交通部次長祁文中說法、最新發放數、動新聞)
