媚登峰遭發布消費警訊。資料照片
知名美容美體業者「媚登峰健康事業股份有限公司」，今天遭北市消保官室發布消費警訊，消保官指出，媚登峰過去主打終身會員制，標榜購買終身課程會員金卡，使用保養課程就不需再付費，但近日業者以疫情為由、要求額外收費，估計近百名會員權益受損，市府也接到22起申訴，目前北市已請衛福部針對相關問題進行釐清，也建議消費者可先申請消費爭議調解。
北市消保官室表示，媚登峰過去主打終身會員制，標榜購買終身課程會員金卡，使用保養課程就不需再付費，但業者近日聲稱，因為受疫情影響及新修正法規範要求，課程使用需額外收費。
目前北市府已收到消費申訴案共22件，已轉衛生局立案調查，將針對該公司終身卡會員權利衍生消費爭議案，釐清終身會員卡的規章，是否屬瘦身美容定型化契約的一種；此外，業者片面變更會員權益等情事，是否違反相令規定，則已函請衛福部食品藥物管理署釋疑，以保障消費者權益。
消保官強調，如消費者因該公司片面變更契約衍生消費爭議，可依《消費者保護法》第43條規定，至行政院消費者保護會網站裡頭的政院消費申訴及調解案件管理系統，提出消費爭議申訴，未來消保官協商或調解程序不排除提供大型集體協商或調解供申訴人選擇，協助消費者與業者協調。(陳思豪/台北報導)
