自五倍券開放登記，坊間就出現許多亂象，許多人將五倍券數位綁定後，接著繼續登記加碼券，近日《蘋果新聞網》接獲民眾投訴指，自己在共同綁訂家人的藝fun券時，竟被系統自動默認「數位」，事後無法更改為紙本且反映未果。文化部回應，可於10月6日中午12點前至五倍券共通平台解除共同綁定後，重新以「個別登記」方式勾選紙本藝fun券。
不願具名民眾向《蘋果》投訴，自己在綁定藝fun券時，因同時綁定家中老者及小孩，發現選取時竟無提供數位及紙本的選項，導致最後送出後無法更改，擔心日後使用上會相當不便，事後他也向文化部、1988等平台，甚至向政委唐鳳辦公室反映多次都沒有收到回應，讓他相當傻眼。
文化部回應，考量到18歲以下孩童及65歲以上老人不熟悉電子產品，藝fun券原就有規劃紙本或數位版本，但配合行政院鼓勵數位五倍券政策，因此在共同綁定流程勾選的藝FUN券均為數位券，若共同綁定者符合紙本藝FUN券領取資格，且仍想改選紙本藝FUN券，可於10月6日中午12點前至五倍券共通平台解除共同綁定後，重新於「加碼券登記」專區，以個別登記方式勾選紙本藝FUN券，若有疑問皆可洽詢客服。
（但因共同綁定已於10月1日截止，解除數位五倍券共同綁定後，無法再次與親友共同綁定。）
另外投訴人也提到，相關規定細則中有一項「登記數位藝fun券限一人一證一手機號碼」，若老人及小孩一同綁在自己名下，現在又全部被默認為數位藝fun券，豈不因為這個規定而喪失應有的中獎權利了？
文化部解釋，藝FUN券中籤機會獨立，雖是共同綁定，但屆時都將會是獨立中獎，也就是「每人有一次的中獎機會」，無論是否綁定他人都適用，但綁定成員中籤後，由主綁人統一領取。
文化部舉例說明，如藝fun券的面額為600元，主綁人加上另外綁定的老人、小孩各一位，三人若都中獎了，屆時總面額1800元（600元x3人）將會一併匯入主綁人帳戶，民眾不用擔心會因為綁定其他家人而影響到抽獎權。（陳明萱/台北報導）
