(新增：預約達43.7萬份)
紙本五倍券超商商預約10月1日截止，已1174萬人預訂，今（10/4）日上午9時起郵局預約領取開跑，可透過電話、網路預約，完成後10月12日起可領實體券。未採預約現場臨櫃領取者，則於11月開放。不過系統一開放預約領券就出現塞機，中華郵政公司表示，主因是流量太大，大約近11時許就已恢復正常，截至下午5時，預約領取紙本五倍券已高達43.7萬份。
根據《蘋果新聞網》實測，郵局紙本五倍券一開放，網站就出現塞機，網頁先是一片空白「轉圈圈」，之後呈現「無法連上網站」，隨後網頁出現「目前預約人數過多，請稍後再試。」不只是網路，中華郵政五倍券預約專線也不斷在忙線中無法預約。
有網友也在PTT台大批踢踢上發文「有沒有郵局五倍券預約掛了的八卦」，指他看到在轉圈圈，然後就顯示連不上了。有網友無奈表示，「甚麼都卡」、「卡在最後一步」，也有網友留言：「天才IT大臣你敢嘴」、「人一多本來就會塞車，大驚小怪。」
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不僅是網路預約塞機，連電話預約專線也打不進去，根據《蘋果》實測，每次撥通預約專線，都只等到語音告知：「所有人員皆忙線中，敬請稍後來電，或上網完成快速預約。」
中華郵政公司發言人郭純陽表示，目前五倍券預約專區有流量過大情況，已經請資訊單位了解，研判是瞬間流量太大關係才會導致作業緩慢，但沒有當機，呼籲民眾分散預約，不要集中第一時間，紙本五倍券10月12日才開放領券，只要領券3天前預約都可以，如果想10月12日第一天領券，等同10月9日前預約即可，還有好幾天時間，呼籲民眾分散登記，以免網路流量過度負荷。
郭純陽指出，根據統計，上午9時45分，已經有5千多筆預約成功，截至上午11時，已預約2萬0185份五倍券，顯示系統仍有在運作，情況也會逐漸改善，但因流量過大，導致作業緩慢，再次呼籲民眾不要擠今天第一時間預約，郵局每天約有50萬名領券名額分流，應該足夠，且10月底前都可以預約，呼籲民眾分流。
郭純陽下午表示，截至今下午5時，預約紙本振興五倍券累積份數為43萬7385份，根據事後了解，網路預約雖然上午9時才開放，但上午8時許就已經湧入相當大量的民眾上網等候，也導致一開始難以消化，作業速度較慢，網路預約系統大約在接近11時許，已經恢復正常，以每分鐘一千到二千筆速度消化預約作業。
郵局預約領取紙本五倍券今起開跑，民眾可上網站預約，先選擇郵局服務據點後，在選擇日期及時段，依序填入預約數量、身分證號、手機號碼，就可預約成功，另民眾也可透過電話0800-700-199，由專人協助預約。
民眾預約成功後，10月12日起開放預約領取，民眾只要攜帶健保卡或身分證件前往，完成資格確認及領券簽收後，就可領取5000元振興五倍券。
中華郵政公司表示，為提供民眾安心領券服務及縮短領取紙本振興五倍券等候時間，避免群聚風險，中華郵政公司今年改採「須預約再領券」措施，10月12日至10月30日僅受理已預約民眾領取，並自10月4日起開放中華郵政公司全球資訊網振興五倍券專區網路預約與客服專線0800-700-199雙重預約管道，供民眾預約3天後之領券郵局、日期及時段，一次最多可預約5份，完成預約後，即可於指定時間，攜帶健保卡到指定郵局領券。
中華郵政公司表示，為加強便民服務，預約領券前一日將另發送簡訊溫馨提醒預約民眾，並於10月16日及10月23日兩個週六在全國逾1200個以上郵局全日營業辦理發券，方便民眾領券，請多加利用。(李姿慧／台北報導)
