雲林縣虎尾鎮林小姐7月4日花了63萬元買了一輛小型房車，正開心能脫離機車族，19天後交由業務員開回原廠作新車檢修，不料業務沒直接回廠，竟先開去辦私事，結果撞車造成車頭毀損。她要求更換新車，總公司與地方公司互踢皮球，一度要求她負擔折舊額度15萬元，她不滿車商處理態度，前天PO臉書社團請網友評理。
林小姐表示，車商業務員於7月23日把她的車開回原廠作新車檢修，不料接到車廠電話告知她的車出車禍，調閱行車紀錄器畫面，發現是業務過了原廠大門卻未直接進廠，而是開去處理私人事務，一路上引擎催得轟轟響，還蛇行超車，結果撞上一輛停等紅燈的休旅車車尾，造成她的新車車頭毀損。
林小姐把行車紀錄器畫面上傳臉書社團《虎尾人（讚）出來》，許多網友留提供意見，有人要她堅持提告，有人留言「這是在飆車嗎？」有人要她向媒體投訴爆料，千萬不要用自己的新車保險來處理，否則隔年的保費會增加。
林小姐表示，好不容易買一輛新車，交給車廠人員回廠維修，結果卻撞毀，就算是能修復原狀，但心裡絕對會感覺很差。
營業所的郭姓所長表示，公司絕對有處理善後的誠意，目前有兩個方向，一是原廠負責把車修復，再包個紅包給張小姐表達歉意；第二是更換新車，請張小姐負擔部分的折舊金額，至於要負擔的額度，可以再溝通。
雲林縣消保官張嘉麟表示，基本上這輛新車的損傷不是車子本身的問題，而是有外力介入，是第三人行為造成；如果是車子本身的問題，有重大瑕疪，當然可以根據定型契約去主張權益，現在這輛新車是因為外力介入而毀損，就得回歸到民法，朝侵權方向來處理，車主只能要求把車修復原貌，或是請求維修費用，比較難去主張更換一輛新車。
張嘉麟表示，毀損這輛車的始作俑者是開車的業務人員，應該要出來面對，負賠償責任，如果業務賠不出來，雇請業務員的公司要負連帶責任，這是法律為了保障消費者而賦予消費者多一個求償的管道。（地方中心寶智華／雲林報導）
