本土疫情似乎還沒有趨緩的跡象,交通部航港局今天(6/8)宣布,因應中央流行疫情指揮中心宣布延長全國疫情第三級警戒至6月28日,郵輪類出國跳(環)島特許航線於第三級警戒期間全面停航。
航港局表示,先前中央流行疫情指揮中心提升疫情警戒標準至第二級及第三級至6月14日時,已立即宣布郵輪類出國跳(環)島特許航線進行全面停航;隨著本土疫情延燒,疫情指揮中心再延長全國第三級警戒至6月28日,目前已全面暫停郵輪航班,籲請業者共體時艱,持續落實並遵守防疫相關措施。
航港局說,為保障消費者權益,已協調郵輪業者,已訂票旅客將可全額退費或依其意願更換延後航班,不收手續費。已訂位旅客可洽原購票旅行社或撥打(02)2175-9558、(02)2175-9561、(02)2175-9574、(02)2175-9569專線(業務代表 黃先生)辦理退費事宜。
易遊網也表示,於6月7日(含)前在易遊網購買6月28日(含)前出發/入住(不含出發當日)的國旅全商品,於6月11日下午5點前提出申請皆可免費取消,全額退款不收手續費。如於易遊網訂購國內外機票及航空旅遊相關商品,將依各家航空公司退改規定辦理,易遊網不另收取手續費。
KKday則指出,消費者的訂單出發日在6/28(含)前取消範圍無收取手續費,建議可自行到訂單管理申請取消,透過系統作業會較快完成取消流程,若取消範圍有收取手續費,可透過訂單管理發送訊息告知KKday需取消,將人工為旅客辦理取消,並且全額退費。另KKday提醒,伴手禮、實體商品、線上體驗等不適用此取消規範。
KLOOK則說,如先前對外公佈的退改政策一樣,不限日期不限地區,只要是還沒到期也尚未體驗使用的訂單,將會協助免費延期或退訂,KLOOK也將全額退費,不收取任何手續費,若有使用KLOOK積分結帳,我們也將一併退還積分。
KLOOK與商家夥伴共同守護消費者的健康與安全,在此也推出「安心勳章」防疫標誌,只要是嚴格實施防疫規範的商家夥伴,商品頁上便會加上安心勳章的盾牌標誌,降低消費者對活動場所衛生的疑慮;初期上線已有將近150個商家響應,包括台北君悅酒店、六福村主題樂園及Villa.like悅禾莊園,未來三個月預計將號召超過1000個商家加入。(甘芝萁/台北報導)