國內疫情嚴峻,5月22日政府首度公布新增321日的本土個案外,還有引發熱議的「校正回歸」400例。有民眾向《蘋果新聞網》投訴,台灣品牌TKLAB植肌生技一直以來主打台灣在地的保養品,近期推出3.21折優惠,結帳卻跳出「校正回歸」折扣數字為7.21折,痛批拿國人生命開玩笑,網友也怒批「真的有夠無良+惡劣」。
投訴人向《蘋果新聞網》反映,TKLAB主打台灣在地品牌,獲許多消費者喜愛,但近期發現品牌做出3.21折的優惠,便開心的在該品牌APP做選購,不料到了結帳畫面的時候,會跳出「校正回歸」折扣數字為7.21折,讓消費者感覺受騙上當。
投訴人指出,這個數字跟中央通報的321名案例、「校正回歸」400名的數字加總後居然相同,讓人覺得業者竟離譜使用國人確診數字來做品牌的折扣。投訴人怒批,「每一個數字都是國人的一個生命」,現在品牌沒有任何說明,社團當中有網友質疑業者這種操作而被刪除並拉入黑名單,讓台灣消費者對於這樣的品牌感到非常痛心失望。
事後業者於臉書社團貼出聲明,指出「對不起,5月24日,我們做了一件不好的事」。業者表示,先前在粉絲團發表一篇促銷貼文,於下訂前顯示較低的折扣,但在結帳當下會跳出「校正回歸」並同時恢復成原本優惠,「很抱歉在疫情嚴峻時刻用不適當的玩笑,造成大眾反感」,並喊出將捐出50萬元給衛福部的疫苗基金,並提供1張200元的會員折價券,「就算外面情況再糟,依然要保持得很美好」。
但網友並不買帳,紛紛於粉絲團留言「真的有心道歉,該貼文卻沒撤下還在打廣告,當我們傻了嗎」、「任何有關你們的負面評論看到就刪叫作誠心道歉嗎?」、「打著MIT台灣長大,然後卻在這種時刻賺這種錢,如果那些數字是你們家中的人,你們還會這麼自以為『幽默」嗎?」、「道歉的很沒誠意欸!避重就輕,貴公司真的有夠無良+惡劣!而且你們已經構成詐欺了是犯法了懂嗎?」。
對此,TKLAB回應,關於這次事件「很不好意思在疫情嚴峻期間,做出不恰當的活動傷害大家,再次對社會大眾說聲抱歉『真的做錯了』」,讀取網友留言,用「校正回歸」一詞使消費者的購物體驗不佳,因商品頁看到321元,購物車卻看到721元「感受不好」,已將原本3.21折、「校正回歸」都刪除,更正為7.21折。
(陳怡文/台北報導)