因應疫情升溫出現出遊取消潮，台鐵退票規定出爐。資料照片
本土確診案例爆增，不少旅行社退團已達9成，讓旅行社或取消出遊旅客面臨車票退票恐被扣手續費等支出，台鐵退票規定出爐，則表示，5月12日(含當日)以前購買至6月9日(含當日)期間之個人票辦理退票，將免收退票手續費。
台鐵表示，因應國內疫情升溫，為維護旅客權益，個人票及團體票退票，只要持於2021年5月12日(含當日)以前購買至6月9日(含當日)期間之個人票辦理退票，免收退票手續費，退票期限仍依現行規定，需於當次車開車前辦理。已辦理退票者，得憑退票證明退還手續費。
另外旅客如至超商或郵局等代售通路退票者，比照颱風天退票方式，仍須扣收退票手續費，須至車站窗口辦理始可免收退票手續費。
至於已完成網路付款而未取票之車票，需至網站完成信用卡付款取消，退票手續費款項將於次一月退還至旅客信用卡帳戶。於台鐵e訂通App退票之車票亦同。
台鐵表示，針對2021年5月11日(含當日)前申購之團體票（含部分退票）、專開列車，申請取消或退票時，免收退票手續費。2021年5月11日前已辦理取消或退票者，仍依現行規定扣收退票手續費。團體票退票至遲應於開車前1小時辦理，逾時不予受理。(李姿慧／台北報導)
