5月進入防汛期，新北市水利局近年來在防汛機制上有重大突破，由過去仰賴人工監看水情及民眾、公所通報的方式，進化為「智慧防汛平台」，透過LINE機器人（水情小幫手）自動監測發出警示，並藉由整合選單可於短時間內找出積淹水發生原因，同時迅速執行應變機制，排除積淹水，不但節省了人物力，也將民怨降到最低。
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新北市水利局長宋德仁今天上午於市政會議簡報指出，過去的防汛機制，仰賴人工監看雨量資料、CCTV畫面、路面淹水感測計、雨水下水道水位計以及抽水站的運轉資訊，來確認防汛應變機制是否正常運作，以排除積淹水。另外，需要被動的由各公所、民眾通報，才得知積淹水地點，進行防汛應變，但新北市幅員廣大，降雨發生時各平台訊息接踵而來，相當耗費人力、物力和財力。
由於防災是與時間的競爭，如果在緊急時刻還須各自登入平台，缺乏效率，宋德仁指出，水利局創造新北市智慧防汛平台，可先由LINE機器人（水情小幫手）自動監控發出警示，進入整合選單後，可於短時間內找出積淹水發生原因。
該系統整合選單內監測設備包含104處路面淹水感測器、66處雨水下水道水位監測、82站抽水站及介接交通局、新聞局共408處CCTV，結合物聯網，可即時了解新北轄內各淹水熱點，未來再搭配影像辨識系統技術提升，更可多方位掌握更多即時積淹水位置，讓市府能於更短時間內掌握水情情資與執行應變作為。
另外，水利局將虛擬實境（VR）、擴增實境（AR） 及混合實境（MR）等技術應用於教育推廣和專業培訓領域。VR虛擬實境是利用全罩式頭盔及3D軟體，打造與抽水站相同場景，讓不懂操作的人員在虛擬空間中進行機組操作訓練與故障排除，可讓人員快速了解抽水站實務操作，精進教育訓練的成效。AR擴增實境，則可以讓民眾利用平板電腦或手機，掃描現場建置之模型或海報，藉由擴增實境互動科技中，寓教於樂獲取防汛知識，對抽水站有更深一層的認識。
此外，水利局是全國第一個開發混合實境（MR）應用的機關，利用3D透視眼鏡，與現場機組做實物結合，可以實際應用於抽水機組操作，而不需要專門的訓練教室才能使用，透過透視眼鏡在實際操作過程中可即時顯現操作流程及步驟說明，是一個結合視覺效果與實務操作的教學方式與實作，進而提升訓練效果及操作彈性。
宋德仁提到，未來將結合物聯網與5G等最新科技，與抽水站設備結合，以更科技化的方式做到抽水站遠端控制，未來面對颱風豪雨都能以最佳應變能力通過考驗。（突發中心曾佳俊／新北報導）
