台北市議員陳怡君接獲陳情，一名長者因失智住進北市一所私立的老人養護所，去年初因臀部有傷住院，出院後家屬依醫囑轉知養護所每2小時須翻身，不料3個月後傷口擴大，深可見骨，長者歷經2次手術後就過世。陳及家屬今指控養護所換藥、換尿片及幫洗澡竟未發現傷口擴大，恐有照顧疏失。養護所今早則以消防檢查沒有多做回應，北市府社會局則說去年查察發現有照顧有疏失，已要求改善，未來會再依新事證再全面調查。
家屬表示，去年初養護所通知母親有血尿，家人因此帶著媽媽去就醫，醫師告知是泌尿道感染，而護理師也通知肛門附近有傷口，還好只是表皮的傷，只要定期換藥，但要每2小時翻身一次。母親出院後家人也告知安養院，安養院也開始收取換藥費用，去年因疫情家屬無法當面探視母親，只能送營養品到安養院，但數月後的清明連假就接獲養護所的護理師通知，媽媽肛門口的傷口發黑，家人因此急將媽媽送醫。家屬難過地說，當時醫生將一支棉花棒伸進媽媽的傷口有五公分深，身為家屬真的很難過，十天後再度進行第二次清創，傷口面積已有十乘十的大小了，深度更大於五公分，隔兩天母親就過世了。
家屬心痛表示，媽媽過世時體無完膚，屁股空著一個大洞過世；而媽媽住在安養院期間，安養院有很多機會告知傷口有異常，讓家屬可趕快帶去就醫，還曾將醫院轉知要留意感染問題，結果反遭安養院嗆：「這裡是養護所，若要安養院注意感染問題，請將人帶回去」。對於母親因此過世，家屬表示，家人真的很不甘心，去年4月27日致電1999投訴，三天後社會局去稽查，也確實查到安養院換藥記錄流程及營養規劃不照實，都有缺失，但也只是限期改善。
陳怡君質疑，養護機構3、4月帳單都有換尿布、換藥，每個月至少100次以上，2個月200多次，若有確實執行，怎沒發現褥瘡傷口擴大、發生惡臭？她質疑這不是照顧疏失，什麼才是疏失？且怎會是代班的護理師發現有傷，而非是平時照顧的護理師？
另外，陳怡君也接獲投訴，北市公辦民營的大龍養護中心也發生給錯藥情形，她要求市府社會局都需撤查。
社會局老福科長楊雅茹表示，大安老人養護所四年前評鑑甲等，去年接獲陳情時派員查察養護中心，確實發現有照顧疏失，但已限期改善，養護中心也已改善，今家屬提供與養護所之間詳細的溝通過程，將就此再查證是否有疏失。
社會局表，去年接獲家長陳情後，於同年4月30日會同護理專業委員至機構無預警稽查，該機構有護理紀錄未詳實記載換藥紀錄及過程、營養評估紀錄異常現象未呈現營養計畫等缺失，社會局令機構限期改善並於去年6月機構陳報限改內容。今家屬陳述機構未及時告知及照顧疑義，社會局將跨專業全面檢視，如機構確有違反老人福利法將依法處理。
另外，針對議員提到大龍養護中心也發生疑似照顧不當之情事，社會局表示，大龍養護中心為公辦民營之全日型住宿身障機構，今年3月接獲醫院通報，機構內服務身障住民昏昏欲睡，機構人員疑有給錯藥情事。社會局遂即啟動機構稽查，檢核機構對住民用藥是否符合程序規定；並同時啟動身障保護調查。
依社會局調查結果，當日值班同仁因藥袋掉地上後未再次確認姓名，致有給錯藥情事，後來發現住民精神狀態不佳昏昏欲睡，始送醫檢查。社會局已責成大龍養護中心檢討及辦理後續生服員教育訓練。目前住民恢復狀況良好無副作用，持續於機構接受服務。
由於去年北市議員李慶元才揭露有安養中心爆疥瘡感染，但未依規定通報市府，另北市內湖一所養護所因火警造成2名長者死亡，今再有養護所遭家屬指控照護不當，市府社會局表示，針對立案老人安養護機構，社會局訂有公安輔導查核、法定機構評鑑、各類型不定期專案稽查等機制，針對專業照護品質、安全環境設備、財務管理及工作人員進用等面向進行輔導管理，每年定期進行督導考核並配合中央定期辦理評鑑及相關安檢，將持續把關並加強管理措施。（郭美瑜／台北報導）
