中國知名連鎖火鍋「海底撈」遭爆海外分店也被要求每桌裝設2具監視器,甚至影片還會回傳至中國備份,讓人懷疑中國監視人民的「天網系統」也延伸至海外。對此,海底撈在臉書發聲明澄清,在店內安裝錄影設備,主要希望保障消費者的用餐權益與安全,只是單純保存,從未拿來作顧客識別分析之用,也未在台灣以外地區備份。
海底撈今在臉書發出4點稱明,第一,安裝在店內的錄影設備主要希望能夠保障消費者用餐權益與安全,只是單純保存,而從未拿來作顧客識別分析之用。所錄得影像會依錄影順序覆蓋前檔,一旦覆蓋後即為刪除。
第二,所有的影像均嚴格遵守本地相關法規,從未且將來也不會在台灣以外地區備份。第三,公司對顧客資料有嚴格的管理規範,設備也會安裝於醒目位置,且不會錄音。第四,門店的營運管理中,如果有違法地方,會依法承擔相應責任。
許多網友紛紛留言:「中國總公司要求要看監視器,台灣這裡可以拒絕嗎?」「呵呵 你們信嗎?中資企業」。(即時新聞中心/綜合報導)
台灣海底撈發聲明。翻攝「海底撈火鍋 HaidilaoTaiwan」臉書