(新增：社工訪視心得)
台鐵408車次太魯閣號昨上午於花蓮大清水隧道撞上從工程平台滑落的工程車，釀嚴重死傷，而由於設籍雙北市的傷者不少，台北市政府及新北市政府今皆派社工趕赴花蓮慰問傷者，其中北市府社會局熱血社工關雅，人在花蓮渡假，還自願投入伸援行列，她笑說，這是社工的使命，她只是無名小卒，僅略盡微薄之力；新北市府社會局社工人員則是今清晨衝花蓮，只花3小時多趕抵醫院為傷者送暖。
北市府統計，此次搭上大魯閣號失事列車的乘客，有不少死傷者設籍台北市，至昨住院的傷者有26人。昨北市府內部討論是否昨天就即刻派社工師到場慰問，但考量第一天傷亡人數及送醫狀況很混亂，因此先徵求有意願赴花蓮的社工師，關雅人正在花蓮，於是就近投入慰問行列。
現年27歲的關雅，在北市府社會局南港社福中心擔任社工員已有2年半的資歷，她接受《蘋果新聞網》獨家訪問時說，因大學及研究所就讀慈濟大學社工系所，在花蓮6年，也很熟悉當地的社工資源，原本與其他4名同學相偕在清明假期於花蓮相聚出遊，4月1日下班就搭車到花蓮，然後住進同學家，2日一早才吃完早餐，就從「我是花蓮人」社團得知此重大交通事故，當時她還回報中心此事，還建議可能需要針對傷者及啟動關懷機制，中心也徵求到花蓮的自願者，因她人就在花蓮，且又熟悉花蓮，因此自願就近協助，她從昨天早上就開始待命，至昨晚確認過名單後才開始訪視。
關雅今天一早約8點半吃完一顆水煮蛋後就上工，連跑部花及門諾及慈醫，約下午2點鍾才吃午餐，但午餐是喝了一瓶飲料，就繼續訪視工作，原本的渡假行程規劃待到4日或5日，現在也不得不喊卡，而4月6日也已排值班。此外，與她相偕同遊的同學，也有3人在花蓮的機構擔任社工師，也即刻返回工作崗位。
關雅說，她從學校畢業後投入社工2年半的時間，第一次遇到如此重大傷亡事件，今走訪第一線，看到更多社工人員比她更努力地協助家屬，承擔的責任更重，甚至連慈濟大學社工系所的老師都站到第一線服務，她覺得自己算幸運也很感動。
昨天是台灣社工日，關雅說，在社工日的日子發生這起重大事故，對社工人員而言更是辛苦，但相信使命感會更強烈，尤其有許多人已離開花蓮返鄉掃墓，事發後即刻返回工作崗位的社工員而言，她所能做的事相對微薄，「我只是個無名小卒」，今天到三家醫院慰問傷者，她發現傷者反映的共同現象是，驚悚的畫在腦中不斷重演，一夜難眠，傷者的心理復建之路還很漫長。
新北市政府社會局社工科今天一早也派出4名同仁前往花蓮的醫院投入市民慰問行列；社工科長劉文湘說，為免塞車，今早6時就出發，約3小時多就抵達花蓮。她說，今還有10多名設籍新北市的傷者住院，另有部分已轉院回新北，未來還會持續關懷他們。（郭美瑜／花蓮報導）
