Youbike租金便宜使用者眾，且依規定，借還車都應在在車柱完成程序，但北市議員王欣儀發現，有民眾借了車近一天才猛然想起還沒還，結果付出高達1800元的超高額租金，荷包大失血。王說，Youbike採「累進費率」，卻只在快滿4小時及24小時前才提醒民眾，她建議應該檢討還車提醒機制，在費率變動前就向消費者提醒。北市府交通局坦言，過去一年有8千例類此亡還車繳近1800元的案例，但廠商每隔4小時都有提醒機制，不過，該局也提醒使用者應找車柱停車，可避免忘還車的情況。
王欣儀說，Youbike採累進費率計費，每次騎乘前30分鐘5元，逾30分鐘，在4小時內還車，每30分鐘10元，使用4小時至8小時內為每30分鐘20元，使用時間超過8小時為每30分鐘40元。有民眾本來打算借2小時，換算費用租金只要約35元，結果因為一時忙錄忘記歸還，經人提醒才想起，租借時間將近24小時，結果繳了1千8百多元，欲哭無淚。
王欣儀發現，近3年北市Youbike使用情形，借4小時以內者，一年平均人次約有2827萬人次， 使用8小時至24小時的平均使用人次約5萬5千多人次，使用超過8小時以上平均只剩下1萬5千多人次，僅佔總比例5.5%。
王欣儀說，Youbike費率計算卻以30分鐘4小時8小時為計算區間，但微笑單車公司卻僅在民眾騎乘滿4小時前會發「一則簡訊」提醒消費者，之後就不再發送提醒簡訊，直到租車者騎乘第24小時才會以電話聯絡告知。她建議，租借費率變更前，廠商再發一次提醒簡訊，對於消費者而才有補救的機會；她也要求交通局應責成廠商善盡提醒之責，重新檢討、調整費率提醒機制，應於每次的Youbike費率變更前以簡訊提醒使用者注意。
交通局說，北市的Youbike一年約有3千萬次租借，過去一年約接獲8千多次民眾反映忘還車結果慘繳1800元租金的例子，不過，業者過去每小時都會以簡訊通知民眾使用時間，但有使用者反映簡訊發送太頻率，後來改成每隔4小時通知一次，但夜間不會提醒，另廠商也會視狀況以電話提醒使用者，結果有民眾沒有留意簡訊或來電，因此未加以注意；此外，微笑單車APP也會提醒借車使用時間，「提醒機制是有的」。
不過，交通局還是提醒民眾，盡量把車輛停放在車柱，也可避免忘還車的機率。（郭美瑜／台北報導）
