台北市議員耿葳接獲投訴，北捷列車對講機失靈，一旦發生緊急狀況，旅客恐求助無門。翻攝耿葳臉書影片
（新增：北捷回應）
台北捷運公司昨才接獲「要在古亭站殺人」的恐嚇預告，還提醒民眾乘車時若發現周邊可疑人事物，在車廂內可按緊急對講機與行控中心聯繫，但北市議員耿葳今接獲投訴，指民眾在捷運車廂內遇狀況按對講機鈴，發現竟然失靈，若遇危險狀況恐影響即刻救援。北捷則表示還在調查中。
耿葳表示，今天下午她的助理搭乘板南線往南港展覽館方向的列車，行經龍山寺站寺時，一名女士突嚎啕大哭並下跪，在列車抵達西門站前，她的助理趕緊用手機撥打110通報，但到達西門站時，並無車站人員上車，助理緊趕按下緊急對講機通報，第一次按沒人接聽，按第二次雖接通卻但無法對話。
事後助理向北捷查詢，北捷竟回「行控中心知道有人按對講機，但聲音聽不清楚，可能因為西門站太吵」，實在太離譜。
耿葳說，高運量的板南線隨時都擠滿人，若因爲環境音太吵，就導致車廂內乘客無法透過對講機向行控中心即時反應緊急狀況，一旦真的發生危險事件，難道要車廂內的乘客坐以待斃？市長柯文哲滿意這樣的捷運安全嗎？
耿葳要求北捷立即全面檢視車站、車廂內安全設備，務必確保緊急設備在民眾求援時都可正常運作。
北捷回應，經查該部列車今發車前，列車整備通訊系統測試正常，目前已將該部列車收回機廠，測試對講機功能正常、清晰，初步研判旅客當時按壓對講機時，疑受背景噪音影響，致司機員無法清晰辨別旅客通報內容，隨即行控中心與司機員聯繫，並啓動應變機制處理。
此外，北捷稱，也感謝熱心旅客通報列車其他旅客異常情形，將全面檢視車站、車廂內通話等設備，確保旅客及系統安全。（郭美瑜／台北報導）
