一輛買不到一年的新車,因胎壓偵測警示燈發出警示,原廠技師稱需要靜置三小時冷胎壓再重新裝填,故車主留車,沒想到取車時竟發現里程數無端多了100多公里、連行車紀錄器片段都遭刪除,車主直覺有異,但廠方堅稱程序一切正常,還嗆「有本事去還原資料」、「要告就去告」,態度相當傲慢囂張。
這名女車主滿腹委屈昨(8日)在臉書社團「爆料公社二館」向網友抱怨與求助,稱自己不到一年的新車,里程數約8000公里,3月初因行駛在國道上時,胎壓偵測警示燈發出警示,因自己是新手駕駛,故在3月6日上午9時25分前往桃園住家附近的原廠檢測,當時技師向她說明的處理方式是將車靜置三小時,待冷胎壓後會重新裝填,所以女車主留車返家,沒想到當日下午取車時竟發現,技師記錄交車時的里程數為8114公里,下午就變成8217公里,足足多了100公里。
「試車100公里很正常」,車廠服務主管如此跟她說,女車主檢視行車紀錄器想確認車子被開去哪?但畫面竟消失了數小時,記憶卡無段空出4.23GB的空間,就像是被事後刪了畫面,而且副駕座位被調整為平躺狀態,後座也被向前移動,「試車需要調整座位嗎?」「很擔心車子被開去做違法的事。」維修單上雖然有註明會試車,但沒寫要100公里。
至於消失的行車紀錄器,該主管說因涉及商業機密,車廠內的車輛都會拔除行車紀錄器電源,「是斷電,不是刪畫面」,還要女車主「有本事去還原資料」、「要告就去告」、「以後可以去別家保養廠」,也不解釋去哪裡試車。
女車主調閱ETC紀錄,發現在國道上就開了70多公里,正要去報警提告時,總公司人員聯繫她,告知技師是開到竹北試車,該廠廠長會調閱監視畫面給交代,雙方看過監視器畫面後,證實車主在當天上午10時36分交車後,技師6分鐘後就將車子駛出廠,30分鐘後才駛回,根本沒有靜置冷胎,下午1時9分技師又將車子駛出,下午2時36分才回廠。
女車主說,廠長坦承技師未依照程序處理,一直向她道歉,除了負擔試車油資、ETC費用外,也保證若車輛駛出途中有違規甚至違法,廠方會全權負責。
網友看過女車主的遭遇後,紛紛批評「扯爆了」、「試車100多公里,那最後有沒有幫人家加滿油丫?....丫對還有ETC的錢....」、「如果亂晃還好,最怕做了什麼奇怪的事」、「超級離譜,當私家車去黑皮黑皮」、「補胎壓而已,需要開出去玩嗎」、「合理懷疑上班假藉名義偷開客人的車出去玩,而主管居然也沒發現,管理上有嚴重疏失,絕對不能輕輕放下,不了了之!」最後女車主接受車廠和解,但自己還是會將記憶卡資料還原,「看他們說的是不是真的?」(即時新聞中心/綜合報導)