美式賣場好市多(Costco)的退貨機制常引發大眾討論,一名男子日前到好市多購物時,目睹父子檔要求幾乎吃完的部隊鍋退貨,直呼「好不舒服。」
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男子在臉書社團「爆廢公社二館」發文表示,在好市多目睹一名爸爸帶著年約國小5、6年級的男童,要求要退貨部隊鍋。但令他驚訝的是,部隊鍋幾乎快吃完,「吃到只剩一片肉和兩口泡麵。」
他在旁觀察情況,發現好市多的客服表示要詢問主管,這時國小男童振振有詞地說「可是你這有萊克多巴胺!我們打電話問過了!」男子表示,該名父親在旁看著一言不語,讓他心裡覺得很不舒服。
退貨事件引起討論,有網友嘆「這太沒身教了」、「奧客與他們的產地,costco隨時上演」,另有網友表示「我也看過一桶2公斤的餅乾吃到約剩10分之一,退貨理由是“不合口味”,你還能說什麼」,也有網友指出,可能會影響信用,「這次或許讓你退,不過合約到期了可能不讓你續了。」
不允許濫用退貨
好市多退貨規則寬鬆,過去《蘋果》曾報導過有消費者退吃剩一半的牛小排、整箱奇異果剩3顆、開謝掉的花、用過多次的斑駁旅行箱、買4年的枕頭,也被網友戲稱好市多挑戰奧客極限。好市多人員表示,好市多退貨原則為3C商品90天內,其他商品若會員不滿意,可無條件退貨,好市多面對會員退貨,除了極少數的案例會有「Case by case(個案處理)」的情況,一般都是相信會員的,因為多數會員都是善意使用公司的退貨政策。
不過退貨也不是沒限制,2016年曾有網友在PTT賣場板po文指,因退貨率高達86%,被好市多退卡,取消會員資格,好市多也證實,該名消費者退貨率過高,遭中和店退卡。
律師林智群則針對此在臉書發文表示,這並非舒服不舒服的問題,而是「小孩人格值多少錢」的問題。「如果你認為,為了一點點錢的商品,讓自己下一代學習到錯誤的價值觀(貪小便宜、硬拗),也無所謂的話,那就這樣吧!」
林智群認為人格才是珍貴資產,並嘆「為了幾百塊的東西就拋棄也太廉價。」(即時新聞中心/綜合報導)
出版 10:10 更新14:06