投訴人1月27日在全聯購買打折雞里肌肉，但因折扣算法槓上店家。讀者提供
全聯門市超過1000家，深受婆媽青睞，但一老顧客北市林小姐向《蘋果新聞網》投訴，全聯收銀系統設計不佳，導致優惠商品溢收費用，雖然只溢收2元，但她認為「此風不可長」，畢竟除了她之外，不知有多少消費者在不知不覺中被A錢。
林小姐表示，她常跑全聯，尤其是近期有買肉需求，幾乎每2至3天就報到一次，而1月27日去逛全聯時，看見雞里肌肉在打折，購買5盒後便結帳離去。
不過，由於平常買的東西多，林小姐都沒好好看結帳金額，而這次是她首度只買單一商品，想知道折扣後金額是多少，於是看了一下，這才發現全聯收銀與她自行按計算機算出金額有2元差距。
這讓林小姐不甘心，於是回店詢問狀況，對方稱是收銀系統設計，會將單價乘以折扣後金額四捨五入，再乘上數量，得到270元，但消費者認為算法應該是單價乘折扣再乘件數，得到268元。
林小姐直言，雖然2元不多，但長期下來數量會很驚人，且除了她之外，不知有多少消費者在不知不覺中被A錢，強調「心理真的憤怒了，吞不下這口氣」。
雖然事後店家從收銀機拿出2元給她並致歉，但林小姐認為「此風不可長」，因為一般人不會用計算機再算一遍，所以可能還會有偷斤減兩的問題發生，因此向《蘋果》揭露，盼全聯改正收銀系統設計。
對此全聯回應，為珍惜食材，生鮮商品特別於每日限定期間推出折扣優惠，以單件商品折扣後四捨五入來計費，若消費者針對計價方式有疑慮，可於購買前向門市詢問。
行政院簡任消保官王德明表示，折扣與規則等契約條款都由業者訂定，須事前告知消費者，若有模糊空間、有疑義時，依《消保法》「定型化契約條款」規定與精神，必須依有利消費者的方式計算，所以全聯若在消費者結帳前清楚告知算法則無疑義，且該案金額很小，對消費者顯見是感受問題。
（陳怡文／台北報導）
全聯收銀與投訴人自行按計算機算出來的金額有2元的差額。讀者提供
全聯折扣品計算為單價乘以折扣的金額四捨五入，後再乘上數量。讀者提供
