（增中華電信回應）
近日部分民眾發現觀看國際串流影音包含NETFLIX等出現卡頓、畫質降低情況，包含中華電信、凱擘大寬頻都公告因APG（亞太直達海纜）國際海纜障礙，導致連線到美、日、中等國外網站會有延遲現象，稍早中華電信稱海纜預計修復時間為1月20日，受影響民眾仍要等等。
包含NETFLIX官方臉書粉絲團、討論社團等也都出現哀號聲，抱怨近日播放「超卡」、「一直轉圈圈沒法看」，網友發現多集中在凱擘用戶出問題，使用中華電信光世代寬頻，或其他有線電視業者網路服務反都正常。
今凱擘也貼出公告，表示受到國際海纜障礙影響，有部分用戶在連線到國外網站有延遲現象。業者稱影響範圍包含連至NETFLIX、LINE遊戲、LINE訊息/圖片/影片，以及美國、日本、中國、香港與新加坡部分國外網站、遊戲等。
中華電信也早在上週六（9日）發出公告，表示因1月9日發生發生APG海纜障礙，經緊急調度支援後，客戶連線美國、日本、中國、香港與新加坡部份網站可能造成部分連線有少許延遲現象。不過中華電信僅稱待搶修完成後，即可恢復正常，但未說明確切恢復時間。
凱擘表示，現聯外網路並非全斷，也僅限連至部分網站及服務上，因此影響人數尚難以估計，至於後續恢復時間，僅知海纜業者正在處理中，但未能獲知確切恢復時間，也只能對用戶說抱歉。
中華電信在全球共參與打造27條海纜，其中包含12條台灣聯外海纜，直接連接到台灣，其中APG（Asia Pacific Gateway）亞太直達海纜就是其一，登陸海纜站在頭城。
中華電信曾表示，國際海纜由參與國共同斥資興建、維護，但維修並不容易，都要依靠海纜船排定時間前往搶修，找尋到故障點後，將埋在海纜撈起重接，碰到海象不佳時，可能一個月以上都沒法完成。
對於APG海纜故障，中華電信稱有多條海纜，該條海纜故障時，就已調度其他海纜支援，對中華電信客戶上網影響不大，APG海纜聯盟已緊急調度修纜船處理，預計修復時間為1/20，實際修復可能受海象及障礙狀況影響，若有變動將再通知。（朱正庭/台北報導）
