台中市雙十公車「市民限定」優惠新制元旦上路，市民使用綁定的電子票證搭乘市公車，可享搭車10公里免費、逾10公里也僅10元的優惠。不過才4天，卻有多名市議員接獲民眾投訴，指拿綁定的市民卡搭車仍遭扣款。交通局發現是「愛金卡」（icash 2.0）票證公司沒更新外縣市公車的驗票機系統韌體，導致民眾的卡片資料被覆寫，造成約300件誤扣款。對此，交通局已要求廠商退款並補償，保障市民權益。
市議員賴佳微、江肇國、周永鴻、邱素貞指出，雙十公車市民綁卡作業推動至今已超過1個月，當時市府宣稱綁定簡易，且適用於多項卡種。但上路短短4天，就發生多起扣款異常案例，到底是系統出錯？還是根本就沒有做好？市議員要求市府儘速排除問題，並退還多扣的費用於市民卡，不要光喊市民優先，到頭來竟是一場騙局。
交通局統計，截至昨（4）天為止，市民卡搭公車累計超過百萬件，其中，異常件數約為300件，約占總交易筆數萬分之3。台中市交通局長葉昭甫表示，主因為「愛金卡」票證公司沒更新外縣市公車的驗票機系統韌體，導致市民限定優惠註記在刷卡時被取消。
葉昭甫表示，交通局已要求愛金卡公司與相關設備廠商立即更新系統韌體、退款並補償，該公司已承諾全數退回民眾遭誤扣款項，並再贈送禮券或OPEN POINT點數補償，保障民眾權益不受損；民眾如欲更換使用其他電子票證，也可攜帶其他電子票證至95處申請地點更換綁定卡片。
交通局表示，市民綁卡自去年12月1日起開始受理，目前95處申請地點及校園巡迴，已完成約67萬人綁卡，加上台中市敬老愛心卡41萬市民完成註記，已超過108萬人綁定。
交通局提醒，上網填寫資料後，請攜帶身分證與慣用電子票證，前往指定地點靠卡綁定，才算完成。可至市民限定台中交通卡網站查詢是否綁卡成功，如未綁卡就無法享用市民獨享的「公車10公里免費」優惠，將被將依實際乘車距離扣款。（地方中心曾雪蒨／台中報導）
